本网讯(记者 舒楚寒)搭乘出租车不小心把两部手机遗落在车上,通过交通执法部门的帮助,最终物归原主。近日,市民樊女士手写了一封感谢信,并专门交到市交通运输执法总队直属支队江北区大队执法人员手中,称赞他们为民服务温暖人心。 4月28日,樊女士乘坐出租汽车回家,到家后发现自己的两部手机落在了车上。因手机内存有一些重要信息,樊女士焦急万分,不知所措时,其朋友告诉樊女士可以向交通运输执法部门寻求帮助。 5月1日,樊女士到江北区大队寻求帮助。值班人员耐心听完手机遗失过程,详细了解了当天乘坐车辆车牌号、乘车时间以及行驶路线后,立即通过管理系统查询该车事发时间段的监控视频。 但不巧的是,由于市交通运输委员会网络系统正在升级,监控视频迟迟无法调阅。执法人员一边耐心安抚樊女士,一边咨询该出租车公司能否直接读取视频内存卡、联系事发地点派出所报案等,想尽办法只为帮助樊女士挽回损失。 通过不懈努力,最终在监控视频中清晰看到当班司机捡到了手机,随后执法人员又陪同樊女士与派出所值班民警一起找到了司机家属,并于5月2日成功取回遗失的两部手机。
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