李永强，黔江区公安局黑溪派出所社区民警，2014年1月参加公安工作，先后荣获个人嘉奖1次，多次荣获“优秀共产党员”“优秀公务员”等荣誉称号。从事社区警务工作以来，李永强扎根社区、辛勤耕耘，在平凡岗位上抒写着责任和担当，用真情付出赢得了辖区群众的信赖和支持，用实际行动践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言。

警务室建在群众家门口

黑溪镇白合社区距离黑溪派出所较远，为更好地服务群众，2023年3月，黔江首个以民警名字命名的警务室“永强警务室”在黑溪镇白合社区成立，把警务室建到了群众、企业的“家门口”，并统筹部门、基层、社会等力量入驻，为群众、企业提供“一站式”服务。一年以来，李永强与同事们一起以“永强警务室”为站点，入户走访住户5000余户，发动社区力量，创新“一标三实”工作方法，更新出租房屋信息150余户、居住人员信息2000余人，清理实有单位600余家，并根据一标三实基础信息采集工作破获各类案件20余件，为群众一次性办理业务600余件，提供咨询服务800余人次。

矛盾纠纷化解在萌芽时

“幸亏‘派出所’就在家门口，来得及时，要不还不知道会闹成啥样……”每次遇到邻里矛盾纠纷，辖区群众就会如此感慨。

作为社区民警，李永强常常深入社区，走村入户，把矛盾纠纷化解作为工作重点，针对各类纠纷认真排查，哪里有邻里纠纷、家庭矛盾，李永强都尽力第一时间处置化解，力争做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

今年2月初，黑溪派出所接到家住成都的徐女士报警，称其与辖区的向某发生婚恋纠纷，因多次协商未果，徐女士的家人情绪激动，执意要驱车数百公里到向某家中讨说法，徐女士便向黑溪派出所民警求助。

正值深夜，为避免矛盾升级，民警第一时间将徐女士及其家人安顿到派出所调查核实。次日上午，在民警努力下，双方最终达成调解协议，积怨已久的诸多问题最终得到圆满解决。

几天后，一面写着“真诚为群众解忧，热情为人民服务”的锦旗被送到黑溪派出所，邮寄人正是远在四川成都的徐女士。

日常工作中，李永强始终坚持创新矛盾纠纷工作方法，切实将各类矛盾纠纷遏制在萌芽、化解在基层、防患于未然。截至目前，排查矛盾纠纷170余件，并全都成功化解，做到了矛盾纠纷化解率100%，他的社区工作得到了人民群众的充分肯定，获得辖区群众的一致好评。

暖心服务送到群众心坎里

在日常工作中，李永强坚持群众无“小事”，积极创新工作方法，用实际行动解决群众之急、群众所需，将服务群众工作落实到细微处、点滴中。

今年初，李永强在白石镇九龙村开展“一标三实”入户走访时，群众李某求助，称希望民警帮忙为其行动不便的母亲罗某办理身份证以用于领取养老金。

原来，李某的母亲罗某身份证过期多时，因行动不便一直未能办理，加之不熟悉相关政策，致使其近三年的养老金没有领取。随后，李永强立即与辖区社保所取得联系，并于次日上门为罗某办理了身份证。10余天后，罗某按程序领取到了数千元的养老金。

近距离服务，不只是空间上的接近，更需要心理上的亲近。黑溪镇白合社区是老乡镇，有着赶集的习惯，但场镇无餐馆，加之路程较远，很多独居老人常年在赶集后，又饿着肚子回家。当地政府在白合社区创建“家门口爱心食堂”后，每逢赶集日，李永强便去食堂和老人们“拉家常话、摆龙门阵”，给他们宣讲“防骗、防火、防盗、交通安全”等相关知识，同时积极为老年群众排忧解难。老人们吃着午餐也能感受到社会的温暖，彰显了浓浓的警民鱼水情。

一年以来，李永强结合辖区面积广、人口多等特点，深入辖区6个村、居委会，与群众进行座谈交流，倾听群众声音，为群众排忧解难，开展送法上门服务，进行各类宣传讲座60余场次，发放宣传资料5000余份。

通讯员 许小冬