为深化新时代“枫桥经验”,今年以来,巴南区麻柳嘴镇积极探索实践多元化调解“融网进楼”专项行动,数字赋能提升为民服务能力。 通过加强网格感知、横纵整合多跨协同化解、为民创新服务方法,实现从“被动参与调解”向“主动介入调解”的执行力转变、从“单打独斗”向“协同推进”的多跨联动转变、从“搁平捡顺一时稳控”向“依法治理长效化解”的原则性转变。今年1至6月,全镇成功调解纠纷292件、司法确认289件;5月20日成功帮助104名农民工追讨回173万元工资。 在42个网格的基础上设置了210个微网格,社区以楼栋为单元、农村地区以院落为单元,同时将20人以上的企业单列为单元建立微网格,以党员、群众代表、退休干部、优秀员工等德能兼备的群众为微网格员,充分发挥网格前端“探头”作用,综合“110”警情、AI智能预警,发现纠纷苗头,第一时间上报基层智治平台,实现全领域、全周期、全链条矛盾纠纷摸排。 (多元调解化解群众矛盾纠纷) 横向整合“法院、公安、全镇各岗位、律师”,纵向整合“网格——村社——镇街”调解力量,建立“网格排查、多跨协同化解”的数字化大调解工作机制,全力做好人民调解工作,实现主动多跨调解服务模式升级,保障群众合法权益,维护社会和谐稳定。 针对群众办理农村房屋继承程序复杂“办理难”的问题,该镇会同木洞法庭,重新对办理流程进行梳理,创新“农村房屋继承一件事一次办”工作方法,第一时间办理“减矛盾”,协助网上立案“减跑动”,联动村社区、公安出具证明“减流程”,免费办理“减费用”,模板化填写文书、当场签订协议“提效能”,协同村社区、公安调查“堵漏洞”,实现为群众第一时间一次性免费办理农村房屋继承,“四减一提一堵”为民调解模式升级。截至目前,已为群众办理农村房屋继承立案委派调解25件。 通讯员 陈修玲 记者 饶 果 |