7月19日，记者走进两江新区礼嘉街道“141”基层治理指挥中心，一块高清大屏让城市治理范围内的各方动态展现眼前。在这里，综合行政执法大队、两江新区公安分局礼嘉派出所等多个部门的行政执法力量汇聚成了一股强大合力，为基层办理民生实事、解决矛盾纠纷提供“一站式”服务，有效打通基层智治的“最后一公里”。

据介绍，礼嘉街道借助“网格长+专职网格员、兼职网格员、网格指导员+其他各类力量”的“1+3+N”模式，按照“定人、定岗、定责”的工作原则划分网格员责任区域，共划分网格75个、微网格391个，网格平均户数311户、微网格平均户数59户，网格最大户数478户，配置专职网格员75人，确保网格化管理覆盖到每一个角落。

“富安社区有居民报案称楼上住户家中滴水影响正常生活，请快速前往事发点处理。”在基层治理指挥中心，工作人员通过可视化对讲机联系事发地附近的网格员前往处理。没过多久，便收到富安社区综合治理队处置结果，前后不到2小时，该问题的快速解决，得益于“141”基层智治体系。

据介绍，礼嘉街道基层治理指挥中心同步运行基层治理一体化智治平台和公安情指行2.0系统，按照属地统领、条块协同治理模式，政务12345席位受理流转的非警务警情后，通过“一体化治理智治平台”分拨至中心对应版块及事发社区网格，应急调度席位同步通过PVT对讲系统、天境系统、渝快政手机App等通联手段，就近调度事发地的社区工作人员、网格员、物业和企事业单位保安等社会治理力量及街道职能部门工作人员快速到场处置，警务110席位运用“情指行2.0”的“AR实景+路面监控+单兵视频”融合技术，实现现场可视化统一指挥调度。

礼嘉街道在指挥、平台、信息、力量和处置五个方面，积极与公安部门进行政警融合试点。在该街道基层治理指挥中心，警务110与基层智治平台联动运转，派出所指挥室入驻该中心，民警、辅警与指挥中心工作人员共同值班值守，通力合作。

在这套联动机制下，警方第一时间将非紧急和非公安机关职责受理范围的举报、投诉、咨询、纠纷和求助类报警信息通报给基层治理指挥中心。指挥中心通过智治平台将处置任务下达到网格，按照“先期处置，联动联勤”的工作思路，24小时实体化运行、闭环处置。

据了解，自去年8月试点工作开展以来，礼嘉街道“141”基层治理指挥中心协同联动闭环处置非警务类警情3475条，协同处置率达到50.87%，排查化解矛盾纠纷2524条，化解率提升到99.84%；抢劫、抢夺、寻衅滋事、聚众斗殴四类警情同比下降50%，刑事警情同比下降35.37%，电诈发案数同比下降31.15%，社会治安持续向好，群众安全感、满意度显著提升。

　　记者 饶 果 实习生 郑 磊