不管远近都是客人，“好CITY”的重庆欢迎你！在这张开怀抱迎八方来客的背后，市公安局出入境管理局口岸签证处的全体民辅警在默默“守”“正”“出”“新”：既严把审核关守好国门第一道关卡，又持续创新让外籍人员来渝签证更便利。他们用7×24小时的服务构建高质量口岸签证服务体系，为助力我市高水平开放高质量发展贡献出入境力量。

全天候“守”护

7×24小时服务，保障对外开放“加速度”

今年7月，东帝汶青年、体育、艺术与文化部长一行受邀来渝，讨论东帝汶国家体育场升级改造设计方案，却因签证延误面临入境难题。重庆出入境管理局口岸签证处迅速行动，指导重庆企业准备相关申请材料，在部长团抵渝时签发签证，保障了商务活动顺利进行。

口岸签证作为境外人员紧急入境的“绿色通道”，为需紧急入境但来不及办妥签证的外籍人员提供便利。而申办口岸签证的，大多是来渝进行访问交流、商务合作等的重要嘉宾。为此，口岸签证处4位民警和6位辅警7×24小时全天候待命，无论是凌晨还是周末，只要抵达重庆口岸，口岸签证处都能迅速响应，确保每位入境人员都能得到人本、专业、高效、便捷的服务。2023年以来，口岸签证处共签发各类出入境证件1.5万余人次。

“正”式上线

“一网通办”小程序上线，助力入境游“大发展”

随着暑期出游热潮褪去，我市迎来“金九银十”的入境游高峰。今年，随着“China Travel”在社交媒体的风靡，重庆跻身外国旅客热门入境城市前十，入境游市场迎来黄金时期。

然而，传统团签材料提交方式却成为制约入境游发展的瓶颈。口岸签证处处长杨树称，去年国庆节前后，入境来渝的外国人旅游团每天都在十个以上，整体团签量同比2019年超过百分之七十。但传统团签材料因人工录入，差错率高达15%，严重影响了签证签发效率，也成为旅行社顺利成团的“拦路虎”。

为解决这一“痛点”，进一步提升境外游客来渝的便捷性，口岸签证处携手市文化旅游委，创新研发了“文化·惠游重庆”——入境游口岸签“一网通办”小程序（简称“一网通办”），利用OCR技术自动采集护照信息，实现了全流程线上办理，大幅提升了信息录入的准确率和效率。

“我们只需要扫描游客的护照，系统就会自动生成护照号码、出生年月等详细信息，减少了人工录入和反复核对的时间。”某旅行社负责人对此赞不绝口，以前要3人花1个多小时完成的工作，现在1个人不到10分钟就可完成，正确率也得到了保障，“大大提高了我们工作效率，降低了经营成本，也为游客带来了更加顺畅的入境体验。”

负责该项目的民警孙杨军介绍， “一网通办”已于7月10日正式上线，并在全市范围内推广应用，显著提升了口岸签证签发效率，“平均出签时间缩短到1-3个工作日，每批次团签至少可节省5个工作日，能为旅行社置换出更多组团时间，可有效提升游客组团成团率。”

主动“出”击

“点对点”警企联络，撬动口岸服务“大提升”

为助力企业引才引智，营造“近者悦，远者来”的良好营商环境，口岸签证处已与相关涉外重点单位建立警企联络机制，实行“一对一”联系服务，实现从被动解答到主动服务的转变。

以旅行社为例，出入境警企联络员主动上门提供“点对点”服务，通过实地走访、业务培训、政策宣介和办理备案手续，精准对接旅行社需求，高效为其纾难解困。

去年以来，口岸签证处还主动服务长安汽车、爱思开海力士半导体、重庆邮电大学等多家企业与高校，为近50名外籍人才提供口岸签证便利，有力促进了国际交流与合作。

此外，口岸签证处还组建青年普法小分队，主动走访全市所有涉外企业和旅行社，宣介出入境法律法规，解读口岸签证便利政策，上门开展备案指导，并联合市商务委、文旅委、科技局等多部门举办重要企业专场，开展签证政策宣介和现场答疑，累计服务3000余人次。

创“新”机制

京、沪、穗、川、渝口岸协作，开启跨区域便捷通行“新模式”

去年11月，委内瑞拉科技部副部长受邀参加重庆“一带一路”国际科技交流大会，但因航线限制只能从上海入境。口岸签证处与市科技局和上海口岸签证机关密切协作，在上海口岸为其紧急签发口岸签证，确保其顺利入境来渝参加国际科技交流大会。

据介绍，口岸签证处立足重庆承东启西枢纽优势，先后与北京、上海、广州和四川等地建立口岸协作机制。这意味着，重庆邀请的外籍人士从上述城市口岸入境需要办理口岸签证的，可在重庆就近提交申请，反之亦然。口岸签证处目前已初步建立“1+2+N”口岸签证服务体系，“1”即在江北国际机场设口岸签证处专窗，“2”即在市公安局出入境管理局和区县公安机关出入境管理部门设市、区县两级口岸窗口，“N”即与N个外省市重要国际口岸开展警务协作，实行本地受理、跨区域协作、异地签发，在重庆全域推广口岸签证“就近办”，为全市邀请外国人企业单位引才引智、招商引资和人员往来提供便利。

市公安局出入境管理局相关负责人表示，下一步，口岸签证处将持续守正出新，聚焦改革创新、开放引领，拓展跨区域口岸协作平台，持续提升服务管理质效，积极为我市高水平开放和高质量发展贡献公安出入境力量。

记者 李亚