合川区南津街街道“四个紧抓”扎实开展人民调解员培训工作

本网讯（通讯员郑万福）促进村居和谐，强化社会稳定，充分发挥人民调解积极作用，让辖区居民深刻感受“南城”温暖，有效化解居民矛盾。近期，合川区南津街街道组织平安、信访、司法、公安等单位选派调解能手，在10个村、社区持续开展人民调解员培训15场次。

一是紧抓知识传授，增强法治水平。该街道重点筛选《民法总则》、《人民调解法》、《治安管理处罚法》、《合同法》、《老年人权益保障法》、《物业管理条例》、《婚姻法》、《继承法》、《国家信访条例》等与群众日常生活相关的十部法律法规，通过调解能手结合最高法的司法解释等相关内容，紧密联系法院判决案例，对全街155名村社调解员进行法条解读，立足以法为本，实现依法调解，全面增强调解员的法律知识水平。

二是紧抓技能灌输，强化措施效果。在具备依法调解能力前提下，调解能手采取调解案例解析，深度阐释案例中的难点、重点。通过情感分析法、受案双方社会关系分解、被调解事件责任分解等七种方式，深入剖析调解案事件的分步处置程序。与村社调解员开展互动，引导调解员寻找调解最佳方式，以正确“敲开门”-双方“诉请求”-依法“分责任”三步走模式，实现“靶向精准”、“措施得当”、“切实有效”、“不再反复”的高质量调解。让参训调解员充分掌握调解技巧，做到调解案事件切实有方法，方法有成效。

三是紧抓流程办理，确保协议效力。调解能手按照街道精准划分的调解案事件等级，对参训调解员做专业指导，从口头、一般（重大）三类纠纷调解协议的制作，调解内容中文字的高度准确，调解案号的正确填报及调解双方与调解员签名规范等五个方面进行详细讲解，确保调解案事件办理合法有效。

四是紧抓意识强化，提升人员素质。为充分发挥“人”的作用，调解能手重点对调解工作的社会稳定责任、政治安全责任、调解职能责任等三个方面展开深入剖析，以此突出调解工作的重要性、紧迫性、功能性，全面强化参训调解员的大局意识、政治意识、职能意识，切实提升人员素质。