本网讯(通讯员 周玉霞)5月11日,酉阳县司法局依托该县“局长(主任)政务服务日”活动,在县公共法律服务中心大厅法律援助窗口,开展首轮“法律服务日”主题活动,“零距离”服务群众,倾听呼声诉求,优化办事流程,提高群众获得感、幸福感、认同感,进一步擦亮公共法律服务窗口品牌。 接待过程中,该县司法局领导班子成员认真听取群众法律咨询,耐心解答关于法律援助申请流程,房屋买卖、继承、遗嘱公证,邻里家庭纠纷调解,行政复议程序等法律问题。同时,向群众宣传公共法律服务事项,收集群众意见建议,对不能现场答复的,落实跟踪办理机制。接待领导还以群众身份在各个窗口咨询法律服务事项,通过群众视角对服务方式及注意事项提出建议。 活动期间共接待群众24人次,提供法律咨询8件次,接受法律援助申请1件、行政复议申请2件,引导办理公证2件,收集建议2条。 据介绍,下一步,该局将紧紧围绕“政务服务质量提升年”目标,依托每月“政务服务日”活动,适时开展“局长接待日”“坐班服务日”“走访调研日”“主题体验日”等系列面对面服务群众活动,真心、真诚解决群众揪心事、烦心事,让群众真切感受到“政务服务和法律服务”工作的“温情”和“温度”。 |