12月10日22时40分许,市交通运输执法总队轨道交通支队一大队执法人员在T3航站楼值守时,接出租车站台工作人员通知称,出租车站台有乘客要乘车前往T2航站楼赶飞机,但遭到出租车驾驶员拒载。执法人员立即赶往现场进行处置。 到达现场后,执法人员发现该出租车已驶离站台,只有两名乘客还在焦急地拨打电话。在与乘客进行简单交流后,执法人员得知乘客要赶往江北机场T2航站楼乘坐23时35分的飞机。为给乘客节约时间,执法人员决定立即驾驶执法车辆将乘客送至T2航站楼。同时,为将案件事实了解清楚,执法人员在车上对乘客进行了询问调查。 经查,车上两名乘客是从宁夏自驾到重庆旅游,当晚打算在重庆乘坐飞机前往云南玩耍,由于是第一次到重庆,乘客不知道江北机场有T2、T3两个航站楼,便误将车辆停在了T3航站楼,随后乘客得知搭乘的航班在T2航站楼后,就打算乘坐出租车前往,不料搭车时碰到驾驶员以各种理由拒载。正当乘客不知如何是好时,执法人员赶到了现场。22时47分,执法人员顺利将两名乘客送到T2航站楼,两名乘客也在最后时刻赶上了航班。 执法人员在将两名乘客送走后,通过调查取得的证据通知了拒载出租车驾驶员于次日到大队进行调查处理。被调查驾驶员承认了拒载的违法行为。执法人员对该名驾驶员批评教育后进行了处罚,驾驶员也认识到自己的错误,表示以后坚决不犯类似的错误,将遵守出租车行业法律法规,服务好每名来渝旅游的游客。 执法人员还电话联系了两名乘客。得知已对当事驾驶员进行处罚后,两名乘客对重庆交通执法人员的处理速度表示高度赞许,对执法人员的热情服务表示了衷心感谢。 来源:市交通运输综合行政执法总队轨道交通支队一大队 |