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本网讯（记者 李 亚）日前，高新区公安分局出入境办证大厅迎来了一群40多人的“夕阳红”旅行团。老人们平均年龄都在60~70岁，民警们用“陪伴式”服务为老人们快速办理了所有证件，获得点赞。
（老人纷纷为此点赞） 据了解，在接到任务后，高新区公安分局出入境支队领导高度重视，立即增加警力开启“夕阳红”帮办、陪伴式全流程专场服务。工作人员有序帮助每一位老人进行网上预约、照相，有序带领老人们来到“绿色通道”窗口进行业务办理，引导等候办证的老人们在便民等候区休息，大厅设有饮水机、便民充电器、老花镜、医疗箱等便民措施供大家使用，让旅行团感受到如进家门的贴心温暖。 为确保办证快速流畅，从网上预约、照相、指纹信息采集等到最后的电子缴费环节，每一个流程都有民警辅警为老年人提供贴心服务。用通俗易懂的语言让老年人了解办证流程，用耐心细致的解答回应每一位老人的关切，协助老年人使用各个电子设备。 同时针对旅行团大部分人均为首次办证，民警还耐心细致地为他们讲解港澳旅行注意事项，既让老人们体会到办证智能便利，又感受到公安民警的亲切关怀，让众多老年人对民警辅警热情周到的服务连连致谢。 “大爷，您的证件已经办理完了，等7个工作日就可以拿到了！”窗口民警向老人嘱咐到。前来办证的72岁老人文先生高兴的说：“你们出入境办证服务真的太棒了！热情、细致、周到，不到半小时就办好了，真是专业的陪伴服务，给你们点赞！” |
高新区出入境支队为老年旅行团开启专场服务
时间： 2024-02-28
来源： 重庆法治报
编辑： 徐瑞阳
阅读量：8940
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