荣昌区构建“四调融合”解纷体系 全过程闭环管控矛盾纠纷

时间: 2024-06-28 来源: 重庆法治报 编辑: 程迷静 阅读量:8415

为进一步丰富和拓展人民调解工作体系,更好地发挥人民调解定分止争作用,打造人民调解工作品牌,近年来,荣昌区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断提高公共法律服务水平,探索形成“马上调”“线上调”“联动调”“一站调”四调融合的全过程闭环管控解纷体系,实现了诉源治理提质增效、提档升级。

在基层纠纷“马上调”方面,落实村居调解组织规范化建成率100%,聚力整合“网格长+专职网格员、兼职网格员、网格指导员+其他各类力量”的“1+3+N”网格调解力,压实“首问”责任,确保“即时”解决。对简易、常见矛盾纠纷,村(社区)和网格及时就地化解,基层化解率达到96.4%。

在异地纠纷“线上调”方面,坚持小切口、大场景,探索数字化建设,丰富基层智治应用场景,以数字赋能推进矛盾纠纷化解。在龙集镇建设数字化“智治小屋”,通过“云坝会”形式和“线上为主,线下为辅”的模式,为外出务工人员、川渝边界群众等提供视频问询、远程调解、在线送达文书及法律答疑等32次。

在边界纠纷“联动调”方面,坚持“异地优先、以邻为重”原则,由最先受理的人民调解委员会主持调解,其他人民调解委员会协助调解。制订《川渝边界矛盾纠纷联动调处制度》,对调处边界纠纷实施相对统一的调度和管理,并视矛盾纠纷情况适时组织专项联动调处活动。截至目前,共开展涉边矛盾纠纷联动调处共476件。

在疑难纠纷“一站调”方面,依托区便民纠纷解决中心,对专业性强、情况复杂、处理难度较大,需要跨层级、部门协同管控的矛盾纠纷,同步向涉事部门、 涉事地区、相关协同成员单位交办,联动协同化解疑难复杂纠纷387件。

顾勇 通讯员 魏应春

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荣昌区构建“四调融合”解纷体系 全过程闭环管控矛盾纠纷

为进一步丰富和拓展人民调解工作体系,更好地发挥人民调解定分止争作用,打造人民调解工作品牌,近年来,荣昌区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断提高公共法律服务水平,探索形成“马上调”“线上调”“联动调”“一站调”四调融合的全过程闭环管控解纷体系,实现了诉源治理提质增效、提档升级。

在基层纠纷“马上调”方面,落实村居调解组织规范化建成率100%,聚力整合“网格长+专职网格员、兼职网格员、网格指导员+其他各类力量”的“1+3+N”网格调解力,压实“首问”责任,确保“即时”解决。对简易、常见矛盾纠纷,村(社区)和网格及时就地化解,基层化解率达到96.4%。

在异地纠纷“线上调”方面,坚持小切口、大场景,探索数字化建设,丰富基层智治应用场景,以数字赋能推进矛盾纠纷化解。在龙集镇建设数字化“智治小屋”,通过“云坝会”形式和“线上为主,线下为辅”的模式,为外出务工人员、川渝边界群众等提供视频问询、远程调解、在线送达文书及法律答疑等32次。

在边界纠纷“联动调”方面,坚持“异地优先、以邻为重”原则,由最先受理的人民调解委员会主持调解,其他人民调解委员会协助调解。制订《川渝边界矛盾纠纷联动调处制度》,对调处边界纠纷实施相对统一的调度和管理,并视矛盾纠纷情况适时组织专项联动调处活动。截至目前,共开展涉边矛盾纠纷联动调处共476件。

在疑难纠纷“一站调”方面,依托区便民纠纷解决中心,对专业性强、情况复杂、处理难度较大,需要跨层级、部门协同管控的矛盾纠纷,同步向涉事部门、 涉事地区、相关协同成员单位交办,联动协同化解疑难复杂纠纷387件。

顾勇 通讯员 魏应春