高新区创新数字法治基层治理为群众排忧解难 75户居民不会再因为水费“扯皮”

本网讯（记者李亚）近日，困扰高新区白市驿镇75户居民的水务设施安装问题得到了圆满解决。居民满意、工程顺利进行的双赢局面得益于高新区数字法治改革推进的创新治理方式。

高新区白市驿镇白欣路18号建筑因建成时间较早，未安装一户一表，水费由居民均摊。今年5月以来，因水费增加，居民们认为商铺和住户均摊水费不合理，部分居民甚至拒缴水费，导致矛盾激化。事件不仅影响了居民的正常生活，也给社区治理带来了巨大挑战。

面对这一复杂局面，高新区综合执法局迅速响应，依托矛盾调解数字化应用平台，启动了快速响应和处置机制。通过该平台，社区工作人员能够实时掌握纠纷的最新动态，并迅速与相关部门进行沟通协调。同时，平台还利用大数据分析技术，对纠纷的成因、影响范围及可能的发展趋势进行了全面分析，为制定科学合理的解决方案提供了有力支持。

在数字法治应用的助力下，高新区综合执法局牵头，白市驿镇配合，迅速成立了由城建中心、建设局、自来水公司等多方参与的联合工作小组。通过多次现场勘查、座谈协商，最终找到了问题的症结所在，并提出了切实可行的解决方案：即由白市驿镇统筹推进水表安装进度，居民按户缴纳安装费用，确保“一户一表”安装工作顺利进行。这一方案的提出和实施，不仅得到了居民的广泛认可和支持，也有效化解了矛盾纠纷。如今，白欣路18号楼栋的“一户一表”安装工作已初步完成，居民们的生活也逐步恢复了正常。

今年6月，该案例入选市委政法委重大应用“社会矛盾纠纷多元化解应用”典型案例。

高新区综合执法局相关负责人表示，近年来，高新区通过构建智能化、高效化的矛盾纠纷化解体系，不仅提升了基层治理的现代化水平，还切实保障了人民群众的合法权益和社会稳定和谐。此次纠纷的成功解决，展示了高新区在数字法治改革方面的创新成果和显著成效。接下来，高新区综合执法局将继续深化数字法治改革，推动基层治理体系和治理能力现代化水平不断提升。