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本网讯（通讯员 郭丹）为进一步提高窗口服务质量，提升政务服务效能，近日，黔江区司法局领导干部走进区政务服务大厅，开展政务服务“亲体验、听民声”体验活动，以群众和窗口工作人员的身份，沉浸式参与法律服务事项的办理流程，切实检验政务服务工作流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”。 活动中，黔江区司法局领导干部先以群众身份，现场体验了基层法律服务工作者申请执业许可的业务办理流程，并对工作人员的服务态度与业务能力进行了评价。随后，又以“窗口工作人员”身份，详细了解了法律援助业务的具体办事流程和服务细则，通过听、问、查、办等方式，帮助群众办理了法律援助申请，得到了群众的好评。 下一步，黔江区司法局将以此次活动为契机，分析总结各项工作流程和环节中存在的“堵点”并加以整改，进一步加强窗口建设和管理，优化办事流程和服务质量，不断增强群众办事的获得感和满意度，推动法律服务工作再上新台阶。 |
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黔江区司法局领导干部“零距离，亲体验”推动政务服务走心更走实
时间： 2024-07-16
来源： 重庆法治报
编辑： 程迷静
阅读量：8740
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