“刘警官,又来检查了,快喝点水!” …… “李大哥,这几天没出去打工吗?” “老人家,天气热的时候,少出来走。” …… 一句句寒暄和招呼时时挂在嘴边,响在耳边,这是刘警官巡访辖区的热闹场景。 刘警官是涪陵区公安局龙桥派出所“新”来的社区民警刘心平,虽然履历“新”,但他多年前就曾是这里的社区民警,所以辖区群众和社区干部都对他非常熟悉,亲切地称他“老刘”。 59岁的刘心平在1993年就加入了公安队伍,先后转战在各基层派出所和公安监所,从警31年来,一直默默耕耘着自己的“责任田”,谦虚低调,踏实肯干,不怕苦累。 (到农户家走访) 临近退休主动申请再下基层 在即将退休的年纪,刘心平依然没有忘记“来自群众”的初心和“为民服务”的情怀,2023年7月,涪陵区公安局发出“警力下沉”号召之初,便主动向组织申请再下基层、再回龙桥、再续“警民”鱼水情。就这样,刘心平又回到了阔别十多年的北拱警务区,成为了这里的社区民警。 “现在的派出所工作变化太大了,都是信息化采集、移动接处警了,我得与时俱进,不能拖年轻人的后腿!”面对繁杂的社区工作和数字警务要求,刘心平很快就调整好心态,进入了角色,从零开始,重新学起。 (深入企业查看监控设备) 如何登录接处警相关系统签收指令,如何利用移动终端采集“一标三实”数据,如何在网上审核办理无犯罪记录证明,如何操作治安管理系统管理社区工作……刘心平每天都在移动终端和电脑上钻研着这些“新”业务,虚心向年轻人请教。 凭着一股韧劲和干劲,他很快便熟悉了社区管理和日常接处警需要用到各种系统软件。在“一标三实”百日攻坚专项行动期间,刘心平针对辖区居民下班晚或周末才在家的实情,因情施策,利用下班和节假日加班加点开展采集、归档工作,让北拱警务区成为该所“一标三实”入户采集率和采集质量最高的社区。 在大家眼里,这位“新”来的社区民警信心十足,激情满满,既像新民警那般执着与热烈,也有老民警的沉稳与干练,各项工作很快就后来居“上”,成为所里的模范担当和年轻人学习的榜样。 做群众工作有“法宝” 刘心平无论身处任何岗位,都保持着严谨细致和耐心平和。 2013年12月,刘心平离开了基层派出所,成为看守所一名监室管理民警。他始终坚持人性化管理,秉承“教育、感化、挽救”方针,用心用情制定管教方案。 凭借多年基层工作锻造的群众工作能力,他与在押人员开展真诚的交流和耐心的疏导,引导他们学法、尊法、信法、守法,让他们重新找回生活的勇气和希望,先后累计帮助6000余名在押人员迷途知返,成为他们名副其实的“引路人”。 (检查辖区消防设施) 十年监所磨炼,他从“新”变成了“老”,总结提炼出心理疏导“五步法”、日常管理“四必须”等办法,并积极向监所民警传授分享,成为大家公认的经验丰富的“老”管教。 “老”在社区工作中同样发挥着作用,如今刘心平管理的社区面积大,企业多,有龙头港、中粮集团、南涪铝业等30余家大中型企业,存在着拆迁征地纠纷多、流动人员多、劳资矛盾突出等治安特点。刘心平主动作为,深入走访辖区群众和企业,认真梳理重复警情源头和矛盾纠纷堵点,积极策动街道办事处和相关职能部门,构建多层次、多领域的联合共调模式,促进了矛盾纠纷的源头化解。今年以来,在刘心平这位“老大哥”统筹协调下,该社区的矛盾纠纷成功化解率高达99%。 做群众贴心人处理好每一件“小事” “谢谢你,刘警官,如果不是你帮我解决用电问题,我现在都不知道怎么办!”一位孤寡老人饱含热泪向刘心平说道。这位老人因家里电线漏电无法开灯,晚上摸黑生活导致经常摔倒。去年9月,刘心平走访时听说该情况后,第一时间联系电工一起前往老人家里查看,为老人解决了线路问题,同时还联系社区居委会予以关照。 (收到群众的锦旗) 送迷路老人回家,帮农户销售滞销的沃柑,协调村民放牛的地儿……在一件件、一桩桩事项的解决中,刘心平始终将群众装在心中,永远把群众利益放在首位,他说:“我这个年龄就图个心安,眼看时间一天天流逝,在岗的日子越来越少,一想到要离开干了一辈子的岗位,真的很舍不得,必须好好珍惜现在跟群众在一起的日子!”为此,他把一天掰成两天用,总是所里第一个到岗的人,也是所里经常加班的那个人。 老牛自知夕阳晚,不用扬鞭自奋蹄。即将退休的刘心平不服老、爱钻研、能吃苦,不求回报,不计得失,将热爱和执着注入日常,用信念和坚守演绎着这位60后的质朴与奉献,以新姿态和新作为诠释了人民警察别样的“初心”和“平凡”,正如其名一般,永远坚守初心,甘于平凡。 通讯员 代晓容 记者 饶果 |