素有“千年积雪万年松，直上人间第一峰”美誉的长白山在盛夏时节绽放出别样的繁华盛景，各大景区景点游人如织。

“截至8月15日，长白山景区累计接待游客201.08万人次，同比增长25.75%。人气的持续攀升，对公安机关文旅服务质量提出了更高的要求。”吉林省长白山公安局党委书记、局长董万存介绍，该局紧盯“打造最安全旅游目的地”目标，牢固树立主动警务、预防警务理念，紧密结合夏季治安打击整治行动，不断优化“景中有警、警景融合”旅游警务机制，全面开启暑期旅游高峰勤务模式，精准布警、精细管控、精致服务，全力提升游客的安全感和满意度，不断擦亮长白山平安旅游“金色名片”。

全程守护

让安全感“触手可及”

8月17日晚，长白山池北区长白万巷休闲街区灯光璀璨、烟火十足。“看好孩子，注意保管好贵重物品……”在稻米节音乐会活动现场巡逻的池北分局滨河派出所民警提醒游客。

“今天是我来长白山的第三天，每天在不同景点都能看到执勤民警，安全感满满，玩得很踏实、很开心！”来自上海的游客刘女士说。

“我们统筹安排警力，紧盯城区和景区，全面提升见警率、管事率。”长白山公安局治安支队支队长于钦龙说，进入旅游旺季后，他们在客流量密集的关键点位增派执勤警力，加密巡逻频次，扩大巡逻范围，及时发现、解决各类风险隐患和矛盾纠纷。

长白山公安局依托“社会面协同管控”机制，对全区景区景点、网红打卡地、商超、夜市等人员密集部位进行全面梳理，确定32处重点巡防区域，建立“交巡警+特警+派出所+机关”联合巡防勤务模式，通过交巡警巡路面、特警巡重点、派出所巡网格、机关警力巡早晚高峰的方式，实施动态巡逻值守，快速高效处置街面警情及各类涉旅案事件，确保游客遇到紧急情况时可随时随地就近向民警求助，让游客时刻感受到“人在景中游，警在身边守”。

融合共治

绘就最美“枫警”线

7月30日下午，两名游客在长白山北景区换乘中心，因排队拥挤引发口角，即将发生肢体冲突。天文峰派出所接警后立即启动“警景融合”机制，指令景区警务站民警会同景区管理人员第一时间赶赴现场。10分钟后，经民警和工作人员调解，双方现场达成和解。

“哪些地方容易人员集中，我们就把警力重点部署到哪里，遇到矛盾纠纷第一时间就地快速处置化解，确保矛盾不下山、纠纷不出景区。”天文峰派出所所长王圣男介绍。

为切实维护景区秩序和游客合法权益，长白山公安局推动建立“警景融合”旅游警务工作机制，会同景区、文旅、交通、市场监管等部门，联合对“黑车”“黑导”、欺客宰客、制假售假、倒卖门票车票等扰乱旅游市场秩序行为开展综合治理。同景区管理部门签订“战略协议”，创办“景区警校”，在游客集散中心、景区重要部位和主要景点建立7个警务室、5个警务站，充分发挥涉旅警情处置“桥头堡”作用，不断强化融合景区保安、司机、导游等工作人员力量，共同开展景区秩序维护、涉旅矛盾纠纷化解、安全隐患排查，为游客提供全天候安全保障服务。

倾心服务

提升游客出行体验

“在长白山不仅体验了美景，还得到了民警的热心帮助，感到特别温暖……”拿到失而复得的手机，来自哈尔滨的游客徐先生由衷向民警致谢。8月9日，徐先生旅途中不慎将手机遗落在摆渡大巴车上。接到求助后，池北分局白山派出所民警迅速摸排大巴车车牌号，很快联系到大巴车司机，成功帮助徐先生找到手机。

长白山公安局致力于“游客安全满意”目标，教育引导执勤民警树立“人人是窗口、个个是形象”意识，定期对执勤民警进行规范接处警、涉旅游法律法规等相关知识培训，不断提升民警执法执勤能力，做到旅游服务“活地图”，咨询服务“零距离”，安全提示“零懈怠”、救助服务“零误差”，执法服务“零投诉”。同时，依托警务室（站）、流动警务服务车为广大游客提供旅游咨询、景区寻人、失物招领等便民服务，为有急事难事的游客开辟“绿色通道”，让游客旅游体验更顺心、安心、舒心。7月以来，长白山公安局有效处置游客求助600余件、寻回走失游客5人、寻回游客遗失物品47件，为游客挽回损失20万余元。

特派记者 王伟 覃蓝蓝