公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。今年以来，潼南区扎实推进公共法律服务体系建设，围绕维护人民群众合法权益、实现社会公平正义、保障人民安居乐业持续发力。

拓广度 智慧司法赋能量

“您好，我是智慧司法大牛机器人，请问有什么可以帮到您？”在潼南区公共法律服务中心，集信息化、智能化及大数据于一体的首款“类脑”法律咨询服务型机器人“大牛”收到市民求助。“我想咨询一下，我买了一套房子，现在发现房屋质量存在问题，我可不可以退了？”面临房屋出卖方违约后如何救济的李女士向“大牛”提出咨询。依据相关法律法规，“大牛”进行了详细解答，解决了李女士的困惑。

像“大牛”一样的智慧司法服务可不仅仅只存在于区公共法律服务中心。除此之外，群众还可以拨打12348（市级公共法律服务热线），或者在“重庆村居法务”微信小程序直接对接村（社区）法律顾问进行法律咨询、申请法律援助等，实现随时随地“掌上办”，将法律服务延伸到基层“最后一米”，真正实现公共法律服务“抬头可见、举手能及、扫码可得”。

探深度 法律援助伸援手

院坝里，135户农户排排坐着。

“莫着急，我们挨个为大家办理法律援助审批手续。”近日，潼南区法律援助中心工作人员一边安抚群众情绪，一边答疑解惑。之前，区法律援助中心接到塘坝镇天印村的135户农户关于土地承租方长期不支付租金的求助电话后，立即开设绿色通道，简化受理审批程序，到现场为农户办理援助审批，并于当日指派法律援助人员。经多方协调，农户们成功将承租方拖欠多年的35万元租金讨回。

2024年以来，区法律援助中心已批准各类援助案件1549件，办结1178件，提供上门服务28次，挽回经济损失2168万余元。今年4月，区法律援助中心主任黄春凤被司法部表彰为全国法律援助工作先进个人。

延宽度 高效公证保证据

近日，潼南区宝龙镇莲藕种植大户李某与合作的无人机施肥团队发生合同履行纠纷，由于施肥团队未将器皿清洗干净，导致除草剂混入肥料，对莲藕产量造成不可逆的影响。双方多次协商未果，遂向潼南公证处申请证据保全。

潼南公证处根据具体情况快速反应、制订方案，当日赶往现场对施肥残留物以及受损藕田等现场情况进行取样，同时使用无人机对藕田进行全面拍摄以确定受损范围。随后，潼南公证处及时出具公证文书，为双方谈判、申请诉讼提供了坚实、有效的公证证据。

潼南公证处推出公证行业服务和保障企业高质量发展的各项举措，办理涉企公证案件30余件。2024年，潼南公证处荣获重庆市优秀公证处称号。

通讯员 李蕊慧