今年以来,秀山县司法局深化新时代“枫桥经验”,将矛盾纠纷化解在基层,组织县域各类调解组织快速响应、积极行动,落实措施,大力推进多元调解“融网进楼”专项行动实效开展,构建前沿调解网格,为基层群众提供优质便捷调解服务。 实行“三项机制”强保障 首办责任制。该局强化“首次接案、立即调解、全程负责”,将走访咨询的现场直接转换为调解阵地,第一时间将矛盾纠纷处置在小、化解在早,对于疑难复杂的矛盾纠纷,通过网络通话、微信视频等方式,联动司法所、派出所或法律顾问等专业人员开展调解,确保矛盾纠纷“有人管、有人办、不激化、不升级”。 跟踪回访制。网格调解员对每一份调解结案的纠纷事件进行跟进回访,掌握后续情况。调解成功案件及时了解协议履行情况,运用“司法确认”进一步巩固调解成果;调解未果的案件,后续跟进服务,指导协助当事人通过合法途径解决纷争。 考核奖励制。落实网格调解员“以案定补”的激励措施,将矛盾纠纷化解率纳入网格调解员评优评先的指标内容,提高基层调解员获得感、荣誉感。 实施“三级响应”促成效 依托“网格吹哨、镇街接应、部门报到”的“三级响应”将网格排查发现的矛盾纠纷及时传达至属地属事部门,有效把村居及镇街人民调解委员会、行业性专业性调解组织、派驻调解室、部门行政调解进行互融互助、形成合力,从实从快做到多元调解“融网进楼”。 中和街道某小区陈姓人家儿子新婚不久身亡,在与儿媳在退还彩礼、遗产分割问题上产生严重分歧。该小区楼长兼网格调解员得知情况后,立即启动“三级响应”,驻中和派出所调解室工作人员、县婚姻家庭矛盾纠纷调委会调解员迅速开展联合调解。经调解员释法明理,双方当事人达成一致协议,该起家庭纠纷成功化解。 秀山县多元调解“融网进楼”专项行动开展以来成功调解矛盾纠纷1474件,涉及金额665.05万元,有力维护基层社会和谐稳定,得到当地群众一致好评。 姚华顺 通讯员 周俊舟 |