1月22日12时许,途经江津北站的G3713次列车开始检票,旅客源源不断涌向站台,51岁的张明庆和同事提前等候在这里,开展秩序维护和乘降引导。 热心服务旅客 张明庆参加公安工作已有25个年头,现在是重庆铁路公安处江津北车站派出所筹备组驻江津北站的执勤民警。 “车站执勤,看似简单,实则需要细心、耐心、责任心,不然即使看似简单的事,也会变得棘手。”张明庆说。 2024年9月29日,江津北站正式通车。2025年春运是江津北站的首个春运,因停靠列车时常调整,增加了车站执勤民警的工作量,但张明庆不仅乐在其中,为应对琐碎的执勤工作,他还随身携带一个小本子,记下了他的执勤日常——“地铁接驳通道标识脱落,需补上”“1月14日,增开广州方向列车”“1月20日,G5794次调图”……翻开这个小本子,一段段文字再现着张明庆在日常工作中的点点滴滴。 除了爱记小本子,每天的常态工作,张明庆和他的同事也丝毫不马虎。 为尽快适应高铁车站执勤工作,准确掌握每日客流变化,保证春运期间旅客安全出行,张明庆每天早上6点半就会准时出现在候车厅综合服务台,通过系统查看车票预售情况,列车开行情况,及车站安防设备运行状态。7点整,张明庆和同事一起到进站口、候车厅、安检口等进行安全巡视。同时,按照阶段性客流情况,到站台协助铁路职工组织旅客乘降。 “指引标识不够明显,有些外地回来的老乡,出了站还要跑回来问路,容易造成人流对冲,不利于旅客快速安全出站。”作为筹备组的兼职技术员,春运启动前,张明庆多次协调铁路车站、属地管委会、建设单位等,提前对车站内外的显示设备设施进行排查和维保,确保显示引导系统、广播系统、电梯等设备状态良好。同时,优化地铁、公交接驳路径,增加换乘指引标识和引导人员,有效提高了旅客进出站和换乘效率,让旅客出行“最后一公里”更加安全畅通。 记者 叶会娟 通讯员 胡勇 |