本网讯(记者 唐孝忠)昨日,记者从北碚区司法局获悉,为进一步加强法律援助案件质量管理,不断提升法律援助案件质量规范化、标准化,加码助力法律援助服务提质增效,北碚区法律援助进行“三步走”。 组建专业队伍。逐步探索建立法律援助人员资源库,成立了“碚小司”法律援助团,切实加强法律援助专业服务团队的品质建设,力求从办案人员个人素养、专业能力、办案经验等全方位保障案件质量稳步提升。 统一归档模版。结合近年来发现的法律援助案件质量长期存在的“顽固问题”,针对法律援助案件使用频率高、制作不够规范、导致扣分量较大的入卷文书资料,经吸取优秀案卷经验,逐一进行了完善和规范,印发了《法律援助案件立卷归档参考目录和高频资料参考模版》,进一步明确法律援助案件文书制作要求,规范高频资料制作质量,提高案件质量优良率。 严把监督关口。不定期对办结案件进行电话回访,了解案件承办人服务情况和受援人满意度,加强网上监管巡查,及时通过法律援助管理系统跟进案件受理、办理进程和结案情况。推进法律援助案件承办人参与每月案件质量交叉互查工作,重点对法律援助案件重点关键环节办理情况进行全面严格检查,切实帮助法律援助案件承办人有效学习掌握卷宗制作规范,收获实践成效,督促自我改进,着力把好案件质量评价最后一关。 |