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本网讯(记者 舒楚寒)返程高峰如期而至,为确保广大旅客安全、顺畅地返回工作岗位,连日来,市交通执法总队轨道交通支队一大队在重要时段加强执法、开展志愿者服务等工作,服务好群众出行。 针对夜间客流量突增的情况,连日来,一大队加强配合调度运力300车次填补空缺;针对乘客来电投诉高度重视,做到24小时办结,累计办结投诉67起;重点开展低温冰冻天气下设施设备隐患排查7次,检查大客流应对方案、站厅节流装置等4次,开展车巡18次、无人机巡线3次。 与江北机场综合执法支队等单位联合开展志愿服务3次,现场引导帮扶旅客;督促T3长途客运站合理设置服务台,前置优化服务;联合站点工作人员现场引导乘客文明乘坐轨道交通,解决求助4起。 根据机场提供的春节返程高峰的预测人流量,利用闭合式管理系统,监测进入机场的高频嫌疑车辆,及时进行查缉,累计发现查处高频车辆1台;通过智慧一体化控制屏实时统计客流并作出预测,以此针对性安排勤务力量,做好现场服务疏导;通过轨道监控设备,及时查处出入口5米范围内摆摊设点行为3起。 |




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