合川区盐井街道做好“双网格”服务夯实平安基础

2024年，合川区盐井街道依托“一中心四板块一网格”基层智治体系，全面贯彻落实上级平安建设工作精神，夯实平安基础，聚焦社会治理服务，划分10个大网格、34个微网格，建立线上工作群34个，专兼职网格管理员103名，进一步夯实盐井平安建设。

解决线上问题

退休后的杨阿姨长期居住在北京女儿家。去年8月9号，杨阿姨在网格群里焦急地连发几条语音，说7月份的养老金没到账，网格员看到杨阿姨的消息后，主动联系杨阿姨核实情况，一步一步教会她办理线上认证，最后帮助杨阿姨解决了困难。据悉，自“双网格”服务开展以来，线下网格员“进圈入群”，精准服务。

截至目前，帮助群众线上解决各类困难200余件，开展线上宣传3000余人次，为群众办事节约了交通成本和时间，深受群众认可。

排除安全隐患

去年8月20日，网格员日常线上巡查时，看到某小区业主周某在线上吐槽又有人私拉电线充电。网格员立即和社区干部调取监控并到现场了解情况。原来，新搬来的业主李某为了方便和省钱，从自家14楼阳台连了一个电插板给三轮车充电。网格员当即向李某发放了安全防护手册和网格便民联系卡，还帮忙把李某的三轮车推到集中充电桩处，手把手教会李某操作。线上“网格”巡查，能第一时间找准隐患点，360°守护辖区平安。

近年来，盐井街道基于“和文化”网格服务品牌，以“盐井是我家”为切入点，搭建起互帮互助平台，共排查隐患80余起，解决矛盾纠纷40余件，收集群众意见20余份，还给36名居民提供了心理疏导服务，实现了线上服务的方便快捷。

调和民企利益

茶园村7社20名群众在网格群反映，茶园村内的一家矿山企业早在2019年至2021年期间陆续与占地的11户群众签订了还房合同，但企业因资金房源问题，无法履行合同。为此，企业与群众各执一词、不肯退让。网格员看到信息后第一时间开展“线上+线下”工作，街道赓即启动化解机制，多次联系企业领导，召开村民议事协商会。

最终，企业按照合同中明确的房源价值折算成货币兑现给群众，达成共识。

下一步，该街道将根据拆迁项目租地多、农转城居民多、留守老人多等这些实际情况，努力打造适龄化“线上+N”网格服务，把“双网格”服务走深走实。

通讯员彭廿