在渝中区公安分局民警张潇的警务包里，老式笔记本与移动警务终端和谐共处，社区手绘地图上的传统院坝与摩天大楼相映成趣。有人说，当“90后”民警用数字思维重构传统警务，就像是牛油底子滚着老传统，九宫格里煨着新法子，科技和人文相得益彰，传承和创新打成一家，守护和服务交融互促，共同守护着这烟火家园。

做“把群众装心里”的警察

“孩子已经踏上返校的火车，感谢张警官对我们全家的帮助和支持，让我和孩子走出痛苦重见曙光。”2月28日，一条饱含深情的微信出现在大阳沟派出所所长陶醉的手机上，张潇资助贫困大学生的事情才被大家知晓。

2016年夏天，刚到大阳沟派出所报到的张潇在入警“四堂课”中完成了精神淬火：廉政教育课上，老民警讲述着所里70年零违纪的秘密；群众工作课中，全国特优民警在社区和居民亲如一家；档案室里，厚厚的《警魂》一书记载着历代民警与3.8万居民的故事；荣誉墙前，“人民满意派出所”的金字招牌照见初心。每一堂课都像是一颗种子，在他的心中种下了“廉政爱民”的信念。

在传统的浸润和前辈的影响下，张潇逐渐领悟到“廉政爱民”的真谛，这四个字不再是空洞的口号，而是刻进他的骨髓里，并落实到行动上。

家住自立巷的小敏家庭贫困，全家靠母亲经营一小茶馆维持生计。去年，小敏的父亲突发重病，家里更是陷入困境，正在读大二的小敏想要休学缓解家里的压力。得知情况后，张潇拿出自己的工资默默资助小敏上学，感动不已的张大姐将感谢信发到该所的微信群里。像这样的贫困群众在张潇的笔记本上有9个：有街头修鞋的陈大姐，还有巷口卖菜的张嬢嬢……

身在社区的张潇就像条“活鱼”，不是在广场舞队里陪跳《最炫民族风》，就是在摆龙门阵的人群里，不久又转头跑到篮球场给孩子们当裁判，哪里热闹哪里就有他的身影。

“做了一辈子警察，我坚信只有心中装着群众，群众才能把你当自家人。”张潇始终铭记老民警对他的教诲。无论时代如何变迁，为人民服务的宗旨不能变，这是他作为社区民警的初心，也是大阳沟派出所70多年传承的精神内核。

让安全感24小时亮灯

时代变迁，大阳沟错落有致的平房小院变成鳞次栉比的高楼大厦，社区治理面临着新的挑战与机遇。

张潇深知，墨守成规无法满足新时代的需求，唯有创新，才能破局。他凭借着年轻人的朝气与活力，开启一场社区治理的创新之旅。

首创楼宇警务，便是张潇的一大创新举措。辖区47栋超高层建筑里，3.8万名白领、2000余家企业、2400多套网约房交织成复杂生态，张潇敏锐察觉传统警务的局限。2020年，他大胆提出了楼宇警务的概念，首创“楼宇警务”模式，在国贸大厦24楼开设了全区第一个“楼宇警务工作室”，与企业做起了“邻居”。他组织居委会主任、物业经理、辅警、协管员和楼宇企业治安积极分子组成楼宇服务队，定期巡逻排查、开展反诈防盗宣传、化解矛盾纠纷，为企业和商户提供贴身警务服务。他推动物业建立“楼宇档案”，对177家入驻企业实行分级管理；组建楼宇微信群，第一时间互通共享信息；成立“白领义警队”，让法务总监化身反诈宣传员、让IT工程师成为网络安全员。

2021年初，某企业员工的笔记本电脑不翼而飞。张潇调阅楼宇视频监控后发现嫌疑人踪迹，立即调动楼宇服务队围追堵截，将溜进大楼顺手牵羊的嫌疑人抓获。该企业领导看着警务工作室蓝色门牌感慨的说道：“原来，安全感可以具象成24小时亮着的灯。”

创新破局让服务更“接地气”

在互联网时代，大数据成为社会治理的重要工具。连接解放碑和洪崖洞两大网红景点的临江门社区也面临新的难题：仅仅0.19平方公里面积，雨后春笋般涌现700多套网约房。张潇依托基层警务末梢的敏锐感知力，精准捕捉网约房业态潜在风险，创新推出“网约房智能管控”系统，依托数字重庆一体化智能化公共数据平台，构建起“报备赋码+以码控房+以房管人+服务监管”的网约房管理模式，运用“数”的手段实现“一个平台”管全程。

“技术再高级，也得顺着山城的坡坡坎坎长根须才行。”张潇通过入户走访、建立楼栋微信群宣发、设立民宿组长专管等一系列卓有成效的举措，打通系统落地应用“最后一公里”，临江门社区实现智能门锁系统上线三个月安装率达92.8%的实战成效，辖区网约房矛盾警情同比下降32.5%，社区案发同比下降43%。这一创新举措不仅解决了网约房管理中的痛点，也为社区治安防控筑牢了防线。

除了利用科技手段，张潇还注重整合社区力量。在自力巷社区，他广泛发动居委会、网格员、群防队员、商家保安、热心居民等力量，创立了自力义警志愿者队伍。自力义警协助民警开展巡逻防控、矛盾调解等工作，成为了社区治理的一支重要力量。在临江门社区，看到辖区地形高低起伏大还有大片江滩，巡逻起来极不方便，他又琢磨起用无人机开展巡逻……

化解矛盾纠纷（资料图）

在张潇看来，创新不是为了标新立异，而是为了让警务工作更贴近群众需求，更适应时代发展。

张潇的青春不仅在社区的街巷中绽放，更在各项业务工作中熠熠生辉。他用扎实的业务能力，为基层治理交出了一份优异的答卷。2024年11月，在渝中区公安分局社区民警大比武里，张潇凭借对3591户人口信息的精准掌握、日均2万步的社区耕耘，以及矛盾纠纷调解的高超技巧，成为渝中公安史上首位“基础信息+实战能力”双料冠军。

而张潇所在的社区，连续多年在安全感和满意度指标上名列前茅。自2024年3月他接手临江门社区以来，社区案发同比下降43%，矛盾纠纷化解率达到98%，群众安全感创历史新高。辖区群众对此赞不绝口。

近年来，由于工作出色，张潇先后荣立个人二等功、三等功，荣获全国成绩突出青年民警。

记者 李亚