在万州公安队伍中，有这样一位身姿飒爽、雷厉风行的女警，她以女性特有的细腻与坚韧，在公安岗位上绽放出别样的光彩，她就是万州区公安局人口管理支队支队长张灯，一位80后的女警官。在20年的从警生涯中，她先后荣立二等功1次、三等功7次，获个人嘉奖6次，还曾当选重庆市人大代表，被重庆市公安局评为“治安防范青年岗位能手”。

身板虽小，能量巨大

“不管什么岗位，我都有信心不输给任何人，不信可以试试。”张灯长相甜美、身材娇小，但心中却住着一头“猛兽”，有一股绝不认输的韧劲。

自2005年参加工作以来，张灯的从警之路满是精彩。曾作为交巡警，穿梭在车水马龙间，也做过社区民警，深入到社区楼栋里，还在担任龙都派出所教导员期间，凭借扎实的基础工作，助推派出所成为全国第二批“枫桥式公安派出所”。后来，她又带着丰富的基层经验来到人口管理支队，为城市的运行治理贡献新的力量。

“实有人口、房屋等信息采集维护，是公安工作的基础，我们必须精益求精。”张灯大力推动“一标三实”基础信息采集工作，指导民警运用建模思维，转变观念——以核代采，并深入社区、企业、学校等地，进行全面细致的信息核查。同时，她还积极推动与民政局、卫健委、住建委、公积金中心等部门的协作，建立了一套信息维护共享机制，为公安机关的实战应用提供有力支撑。

2024年，全区“一标三实”数据维护率达到99.97%，核处数据信息13.6万余条。张灯通过对可疑数据的分析研判、精准推送，助力全区公安机关抓获犯罪嫌疑人49人，查破刑事案件26件、治安案件89件。

吃透政策，真情服务

“在政策允许的情况下，最大限度地帮群众解决问题，是我一直在做的事情。”张灯清楚，作为人口管理支队支队长，只有自己吃透政策，才能准确培训好基层户籍民警，进而服务好每一位群众。为了做到这一点，她常常加班加点，研究最新的户籍政策法规，将每一个条款都烂熟于心。在她的严格要求和悉心指导下，各派出所户籍窗口的服务水平得到了显著提升，群众满意度也节节攀升。

有一次，接某派出所反馈，辖区一名抱养儿童年满6岁面临入学，但此前手续不完善户口一直未解决。听闻消息后，张灯立即前往派出所实地了解询问情况，随后请示市公安局相关政策，多次向有关部门协调，密切与孩子亲生父母沟通，最后成功帮助孩子完善了相关手续，办理了登记入户，解决了上学的大事。

当拿到户口本时，孩子家长激动得热泪盈眶，拉着张灯的手说：“感谢你们的尽心尽力，谢谢了！”

“孩子、老人或者其他有困难的人，是我们要着重去关注的群体。”为此，张灯提出了“三阳工程”，即针对朝阳（学生）、夕阳（老人）、暖阳（困难群众）推出“延时办”“上门办”“预约办”等服务，让便民之策真正惠民。

据统计，2024年“三阳工程”为多达4800余名群众提供了便利服务，真正让万州公安户籍窗口成为了让群众安心托付、放心办事、暖心体验的前沿阵地。

工作生活，有条不紊

除了“警察”，张灯其实还有着“警嫂”的双重身份，从警察到警嫂，从妻子到母亲，她干事利落，每个角色都全力以赴。特别是在有了两个孩子之后，家庭的压力更是倍增，但她与丈夫相互理解、并肩作战，共同克服了一个又一个困难。张灯以女性特有的柔性和细腻，用心守护着自己的小家。

同时，她凭着这种优势，在单位这个“大家庭”中展现出了独特的领导风格，为团队注入了温暖与力量。不管是在派出所，还是在人口管理支队，每当有同事过生日，细腻巧思的张灯总会送出一份温馨小礼品，并附带自己的绘画作品，让大家感觉十分暖心。

从早到晚，从周一到周日，大小事情全在她的脑子里排列着，何事何物何人负责，几点几分进度该到哪儿，她心里都十分清楚。所有事项只准提前完成，绝不拖延，因为只有这样才能确保每天、每周、每月的工作生活都有条不紊地进行。“这是我长期在公安工作中养成的习惯，有规划、重效率，一切事情都能做好。”正是凭借于此，张灯才能兼顾家庭与工作，并且还做得有声有色。

记者  罗翠   通讯员  陈枭君