黔江区司法局“四维闭环”筑牢人民调解风险防控体系

本网讯（通讯员陈斌杨斓）近年来，黔江区司法局聚焦风险防控关键环节，探索构建“业务、责任、流程、心理”四维闭环体系，推动人民调解工作向源头预防、系统治理转型升级。

在构建“全链条”业务闭环、夯实多元解纷基础方面，坚持“党委主导、行业引导、专家指导”三级联动机制，整合社区、信访、政法等部门资源，打造“大调解、中诉讼、小信访”工作格局。通过建立跨部门联席会议、案件流转“直通车”等制度，实现矛盾纠纷“一站式受理、全流程跟踪”，大大地缩短调解周期，降低群众维权成本。2024年以来，该区各级人民调解组织共调解各类纠纷13528件，调解成功率达99%。

在深化“立体化”责任闭环、织密协同共治网络方面，建立以诉调、警调、访调、仲调、律调、复调“六调对接”为基础，其他调解对接为延伸的“6+X”多调对接工作机制，推动工作责任主体“多元化”。通过流动检察室、社区警务室、行政复议受理点等基层触角，将调解网络延伸至全区220个村（社区），形成“区级统筹+镇街联动+村社落地”三级调解矩阵。2024年以来，通过该机制化解基层矛盾纠纷13054件，基层化解率达96.5%。

在优化“标准化”流程闭环、提升矛盾化解质效方面，建立科学规范的矛盾纠纷化解工作程序，深化“调解—仲裁—复议”梯次化解流程。对重大疑难案件实行“一案四单”管理（任务清单、责任清单、进度清单、成效清单），配套“红黄蓝”三色预警机制。2024年以来，通过流程闭环处理“六调对接”案件1795件，调解成功率达98.6%。

在筑牢“全域式”心理屏障、防范风险升级转化方面，建成“区—镇—村”三级心理服务平台矩阵，整合教育、卫健系统及该区心理咨询协会等资源，组建11人的专业心理服务团队。创新“心理服务+人民调解”工作模式，坚持“事心双解”。2024年以来，开展心理疏导服务20余人次，实现了“民转刑”“民转群”等案（事）件“零发生”。

下一步，黔江区司法局将持续深化四维闭环机制建设，重点推广“重庆调解在线”智慧平台应用，持续推进调解人才专业化培养，力争年内实现矛盾纠纷就地化解率突破90%，为四捧“长安杯”贡献司法行政力量。