黔江区强化“三个建设”促进矛盾纠纷化解取得新成效

本网讯（通讯员周光会）2024年以来，黔江区抓实平台、机制、品牌建设，促进矛盾纠纷多元化解取得新成效，有效提升了群众获得感和满意度，司法公信力指数达98.3%。

在抓平台建设方面，形成统一管理“一盘棋”。建成区级矛盾纠纷多元化解中心，内设接待区、仲裁服务区、诉讼服务区、调解区、信访区。专职人员5人负责中心的日常管理、纠纷接待处置、指挥调度、分析研判、考核培训等工作。目前，渝南仲裁院、区信访办、区法院、区司法局、区人民调解员协会、区心理咨询师协会共计六个单位35人实体入驻。中心根据需要按照“常驻、随驻、轮驻”三种工作模式实施统一调度入驻。

在抓机制建设方面，形成机制运行“一体化”。依托区矛盾纠纷多元化解中心，搭建矛盾纠纷流转“中枢”，中心在受理矛盾纠纷调处申请后，根据矛盾纠纷性质、特点、复杂程度，将该矛盾纠纷流转至最优化解平台。各纠纷化解平台接收到中心的指派事项后，及时组织调处，按照“小矛盾3日内，一般矛盾7日内，疑难复杂矛盾15日内”的要求反馈办理结果。对于多次调处不成功属于重大疑难纠纷的，向区矛盾纠纷多元化解中心上报，由中心畅通运用多调对接机制，按照“调解先行、仲裁居间、复议参与、诉讼先决、信访兜底”的化解原则，有效形成纠纷化解闭环，实现对矛盾纠纷的“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。

在抓质效建设方面，形成多元解纷“靓品牌”。组建了行政调解、人民调解、法学、医学、心理学5大专家库，和一大批金牌调解员，形成了纠纷化解的“专家品牌”。融合了调解、仲裁、诉讼、信访、法律援助、复议、公证等多元化解手段，提供了各取所需的“化解超市品牌”。打造了“老党员调解室、心理疏导调解室、律师调解室、光会调解室”等个性化调解室，为各行业性专业性纠纷的化解提供“个性化品牌”。

据统计，一年来，该区未发生一起因调处不力而演变为民转刑、民转群事件。其中，诉调对接解纷5536件，仲调对接解纷127件，访调对接解纷7件，律调对接解纷35件，37件重大疑难纠纷由黔江区矛盾纠纷多元化解中心组织联合调处办结。