永川区公安局推出“永警智询”AI服务打造全天候智慧警务新体验

本网讯（记者叶会娟）“遇到法律问题想咨询民警？补办证件想了解流程？学习反诈知识却无处获取？现在只需指尖轻触，这些需求都能即刻得到满足。”3月18日，永川区公安局联合相关技术团队研发的DeepSeek智能咨询平台“永警智询”正式上线，标志着警民互动迈入“秒级响应”新时代。

民警指导市民使用智能平台

该平台运用深度学习技术构建智能知识库，无论是咨询“身份证异地办理流程”，查询“养犬登记材料清单”，还是了解“交通事故快速处理指南”，用户输入问题后，系统均能在3秒内提供精准答复，并附带操作指引图表、法律条文链接等延伸信息。该平台突破传统政务服务的时空限制，真正实现“随问随答、即需即办”。除了日常答疑解惑之外，还能从多元化、多角度出发，为您提供更精准的在线业务办理指导和解决方案，让您使用起来更便捷、更高效。

“大姐，你先关注‘永川公安’微信公众号，找到入口就能进入‘永警智询’系统。”民警一边指导市民操作，一边讲解它的功能。

据介绍，市民只需3步即可轻松召唤“永警智询”。关注“永川公安”微信公众号，在“永警智询”对话框内输入您的需求，例如“车被堵了，我该怎么办”“身份证丢了怎么办”……等待秒级响应，“永警智询”就会快速为您提供详细解答，还会贴心地附上操作指南。“有了这个功能就方便了，咨询问题不用跑路也不用排队了。”市民曹大姐笑着说。

永川区公安局持续深化“助企暖民”行动，主动拥抱大数据，强化科技赋能，提升新质战力，率先开创了智慧警务政务服务新模式。此次创新实践依托AI技术打造智能互动平台，通过精准法律咨询、权威安全知识解读和个性化普法教育三大核心功能，着力构建“24小时不打烊”的线上宣传服务窗口，不仅显著提升了普法宣传效能，更搭建起警民沟通新桥梁，标志着永川公安在智慧警务建设领域取得新突破。

永川公安温馨提示：目前，“永警智询”处于体验测试阶段，可能存在解答内容有疏漏等问题。复杂业务建议通过“人工+AI”双通道咨询。用户可通过对话界面直接提交优化建议，研发团队将持续迭代升级，提供更完善的服务。