本网讯(记者 杨雪)3月25日清晨,来自浙江嘉兴的游客赵女士因旅游途中腰部受伤滞留武隆收费站,市交通执法总队高速公路第三支队二大队执法人员迅速启动救助机制,协调开辟“绿色通道”,用温情服务护航受伤游客顺利返程。 当日8时许,执法人员途经武隆收费站时,发现一名面色苍白的女士倚坐在路沿石上,旁边还有一个大行李箱。经询问得知,赵女士从浙江嘉兴跟团来渝旅游,途中不慎摔伤腰部,与旅行团协商后决定中断行程并自行返回解放碑的酒店,但在收费站下车后因疼痛加剧,只得等待寻求帮助。 详细了解情况后,考虑到赵女士不宜久坐的特殊情况,执法人员及时协调运输企业,调派武隆至重庆中心城区的定制客运班线专车预留宽敞座位,配备腰枕等辅助设施并到收费站接运。等待期间,执法人员将赵女士转移至大队部休息室,安排专人全程陪护,并协助联系其预订酒店告知情况。 8时50分,定制客运车辆抵达,两位执法人员小心搀扶赵女士登车并放置好行李。“师傅,这位乘客腰部有伤,路上请多照顾。”发车前,执法人员反复叮嘱驾驶员注意行车平稳,途中还多次关心身体状况。到达酒店后,赵女士专程打来致谢电话。 |