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本网讯（通讯员 汪泽民 记者 饶果）近日，重庆市公安局轨道交通分局勤务三支队通过“轨道交通矛盾纠纷联调平台”，成功化解一起因座位引发的矛盾纠纷，以科技创新赋能基层治理，展现新时代“枫桥经验”在轨道交通领域的生动实践。 3月29日早高峰时段，重庆轨道交通6号线车厢内发生一起纠纷：乘客漆某、唐某与李某因座位问题产生争执，在拥挤环境中双方矛盾迅速升级为肢体冲突。 驻站民警朱静接警后抵达现场时，因涉事一方李某已随客流离开，传统调解模式面临中断风险，勤务三支队立即联合轨道分局刑侦支队启动联合调解机制。 4月7日，民警通过组织双方使用分局与轨道集团联合开发的“轨道交通矛盾纠纷联调平台”，智能匹配到事发站点毗邻社区的公益律师，通过平台视频会议、证据共享等功能，由公益律师对双方的争议问题采用“实际案例+法治宣传”的方式进行耐心调解。最终，由乘客李先生向漆先生和唐先生赔礼道歉，并分别给予经济赔偿，该矛盾纠纷得以高效化解。
组织调解 近年来，市公安局轨道分局持续深入开展新时代“枫桥经验”新重庆新实践工作，积极寻求多元化解矛盾纠纷之策，目前已上线运行的“轨道交通矛盾纠纷联调平台”已累计化解纠纷118起，同时分局在客流量较大的冉家坝站、观音桥站、沙坪坝站等8个站点构建起警民联合调解室，强化矛盾纠纷前端预防和就地化解质效。 |
市公安局轨道交通分局打造的联调平台已累计化解纠纷18起
时间： 2025-04-11
来源： 重庆法治报
编辑： 庞, 伊聆
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