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本网讯(通讯员 张建征 薛欢 记者 舒楚寒)“真的太感谢你们了!解决了我的烦心事!”近日,一面写着“为民解忧 平安卫士 综治先锋 和谐基石”的锦旗送到了江北区法院。 事情还要从一起物业纠纷说起。家住一楼的王女士家的遮雨棚顶时常被随意丢弃的废弃物“占领”,王女士多次向小区物业公司反映情况,却效果甚微,于是就拒交物业费。小区物业公司认为已提醒住户严禁高空抛物,尽到了责任。双方就缴纳物业费用发生争执,继而对簿公堂。 纠纷流转到江北区社会治安综合治理中心。调解员在江北区法院法官助理张丽慧的指导下,让此事迎来了转机。“走,跟我去趟小区现场。”张丽慧一边收拾工作日志,一边和综治中心调解员小刘交代着。 “张老师,你看嘛,这些垃圾怎么得了,你要是住在这屋头,安不安逸嘛,物业根本就是不作为!”王女士指着遮雨棚上的垃圾说道。 “王老师反映情况过后,我们就派人专门清理了棚上的垃圾,我们在业主群中也作了提醒,但丢垃圾的行为屡禁不止,我们也没有好的办法。”物业经理委屈地说道。 “物业管理要从业主合法权益出发,贴心、合理地做好服务工作。”张丽慧和调解员一面向王女士展示物业在业主群的提醒,又释明了物业服务性质及业主缴纳物业费的义务,转头向物业公司提议减免王女士违约金、定期清理包括王女士房屋在内的类似遮雨棚。 “要得!”双方握手言和,达成协议,王女士同意3日内一次性缴纳拖欠的物业费。 张丽慧又一次现场指导调解成功,生动体现了人民法院参与综治中心化解矛盾纠纷的成功实践,通过指导调解、司法确认等方式,有效减少了矛盾纠纷成讼。 |




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