【编者按】

超大城市的平安图景，是千万个基层治理单元的精密咬合，更是基层公安在时代命题下的持续破题。面对高密度的人流、物流、信息流编织成复杂治理网络，传统风险与新型挑战叠加共振，基层公安始终以“绣花功夫”探索超大城市的平安方程式。从今天起，本报将开设“破解超大城市治理平安密码之基层公安工作新举措”栏目，聚焦“平安密码”的解码过程，看基层公安如何以“人”为核心锚点，在风险防控中践行系统思维，在服务民生中彰显科技赋能，于千丝万缕中理清治理脉络，让平安底色更富时代温度，让城市治理更具创新张力。

近年来，北碚区公安分局复兴派出所立足实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“网格化”治理体系为基础，依托“141”基层智治体系，主动化解纠纷、服务发展，以“三连招”的“服务经”获得了辖区企业和群众的一致认可。

第一招

多元力量深度参与调解

“感谢你们，我心服了，气也顺了！”经过多次调解，辛先生终于认同了调解结果，并将一面印有“为民解忧调解纠纷”的锦旗送至复兴派出所。

原来，辛先生与前妻曹女士因财产分配等问题已多次发生纠纷，两人互不相让。辛先生认为财产分配不公，这场“拉锯战”持续了3年，他的情绪也越来越极端，矛盾纠纷有激化倾向。

民警在了解情况后，耐心向辛先生普及法律法规，引导他通过法律手段合理解决诉求，同时策动法院、司法所、社区、网格员等多元力量深度参与调解，一点点为双方缩小分歧，一步步为辛先生纾解心结。经过耐心细致的多轮协商，终于成功化解了这起矛盾纠纷。

这是复兴派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托多元力量化解社会矛盾纠纷的一个缩影。多年来，复兴派出所结合实际，充分“借力”“借智”，融合法庭法官、派出所民警、司法所干部、村（社区）党员干部、网格员以及法律志愿者等六方力量，推进法律服务、矛盾调处、普法宣传、法治培训、社情收集、校地合作等六个站点建设，打造“六方融合、六站合一”的“万家法律驿站”，以方便快捷的“一站式”法律服务，推动化解矛盾纠纷的实践路径不断取得新进展。

“群众间的纠纷不少‘剪不断理还乱’，是家长里短的‘老问题’，也是不好化解的‘难问题’。只有各方力量群策群力、一同参与，才能让矛盾纠纷得到最优解决。”复兴派出所副所长徐进杰说。

第二招

搭建平台为企业服务

北碚区公安分局相关负责人表示，激发企业活力、服务经济发展，不但要提升经营主体的发展信心，也要提升政务服务的效率和质量，企业的“后顾之忧”越少，发展劲头就越足。

复兴街道是北碚区经济发展的重镇，也是两江新区水土高新技术产业园区开发建设的重要阵地，辖区内有各类企业124家。面对辖区大型企业多、流动群体规模大、管理难度高等复杂的治安状况，复兴派出所聚焦企业“急难愁盼”问题，组建“服务民生，服务经济”工作室，与企业搭建了沟通交流的平台，精准倾听企业呼声，为企业提供“点单式”服务。

“近期的诈骗花样又翻新了，咱们辖区又发生了一起诈骗案。比方说，我现在就是骗子，我们来演一哈……”派出所民警以真实案例改编制作了“诈骗剧本”，用角色带入的方式，给企业作了一场别开生面的反诈培训，帮助企业员工提升防范意识，减少被诈骗的风险。

普及法律知识、调解涉企纠纷、净化治安环境……复兴派出所以一件件硬招、实招，将服务举措真真正正做到企业的心坎坎上，将暖心贴心的服务“金招牌”擦得越来越亮。

第三招

“数智”赋能服务群众

“110吗？有人乱甩垃圾。”

“我家楼上吵得很，怎么办？”

在日常接到的各类报警中，非警务的警情占比不小，如何高效回应群众诉求？如何让警务工作更加顺畅高效？为此，复兴派出所主动融入街道基层社会治理“141”基层智治体系，通过“数智”赋能，大大加快了对群众诉求的反应速度，跑出了服务群众的“加速度”。

随着“141”基层智治体系建设的不断推进，街道的基层治理中心平安法治综合指挥室设置在派出所内，实现了公安机关接处警平台与基层智治平台联动运转和优化衔接，灵敏感知、高效处理各类诉求。

“她摆摊啷个乱甩垃圾呀，警察同志评评理吧！”在246小区菜市场，周嬢嬢与谢大姐因为摆摊问题发生争吵，双方都自觉有理、各不相让，于是拨打了110报警。民警处警后，对双方进行了法制教育，让双方平心静气地沟通，接着将情况录入了基层智治平台。平台将情况推送给了城市管理岗，市政部门随后对摆摊的秩序加强监管，让菜市场的摊贩更有秩序。

复兴派出所所长冯智说：“群众的笑脸就是最好的奖状，企业的认可就是最棒的表彰。”在复兴派出所辖区，更多警民同心、共谋发展的生动故事正在发生。

记者 张柳妞