我市工商行政管理系统深入推进消费维权体系建设 上半年查办案件1228件 重庆长安网讯(记者 张柳妞) 7月18日,记者从市工商行政管理工作座谈会上了解到,今年上半年,市工商局全系统共立案查处案件1228件,案值4.58亿元,其中,大案要案20件,案值2.34亿元,查办成效显著。 上半年,我市新设市场主体18.89万户,同比增长9.46%,呈现提速发展的良好态势。 截至6月底,我市已发放“一照一码”营业执照89.02万份,成为国内首批在省级范围内全面推行“多证合一”改革的省市。 数据显示,上半年市工商局全系统共立案查处案件1228件,案值4.58亿元,入库罚没金额1.29亿元,同比分别增长66%、188%、122.88%。大要案查办成效显著,上半年查办大要案件20件,案值2.34亿元,同比增长122%和1522%。 据介绍,我市在12315电话受理基础上广泛推行“三方通话”以及“绿色通道”等消费纠纷快速解决机制,使消费纠纷受理渠道不断拓宽,并全面开展互联网、手机APP受理消费投诉,全面推行有效投诉当场登记处置,投诉及时准确办结率达到99.5%。上半年,重庆工商及消委系统共受理消费诉求15.47万件,为消费者挽回经济损失9135.39万元。 “我们将深入推进消费维权体系建设,加强流通领域商品质量整治,继续扎实开展‘2017年红盾质量维权行动’,全面推进商品质量‘双随机’检查,做好抽检结果信息的全发布。”市工商局相关负责人表示。 据介绍,下一步,工商系统将完善12315互联网平台建设,全面开展互联网及移动互联渠道受理消费者投诉举报,同时,完善企业信用信息公示系统消费投诉信息公示平台,规范公示程序。定期发布消费者咨询投诉举报分析报告,公布消费者诉求热点分析,并扩大12315“五进”覆盖面,建立和完善消费纠纷快速处置“绿色通道”,提升消费维权效能。 |