记者暗访:主城医院节后就诊秩序如何

时间: 2019-02-13 来源: 重庆法制报 编辑: 万 先觉 阅读量:9201

  今天是农历正月初九,也是国家规定春节放假后的第3个工作日,但是不少市民还沉浸在节日的气氛中。那么,作为为广大市民提供健康服务的医疗机构,节后的工作状态如何呢?今日上午,记者兵分几路对重庆市主城区的多家医院进行了暗访。


  假期结束 调至正常“工作频道”


  在西南医院记者看到,这里从门诊部到住院部都“人气爆棚”,所有临床科室已经全面恢复到节前正常就诊的工作状态。一位来自四川达州的病人李先生说,他是正月初七到这里住院就医的,该院早已切换到正常“工作频道”。


  记者在渝北区人民医院体检中心看见,这里人头攒动,体检医生正在紧张的工作;体检工作人员有的在为体检人员办理体检手续,有的在为体检人员解答体检事宜,整个中心一片忙碌。一位工作人员说,该中心春节“打烊”时间短,初四就正式上班了,当天只有一个人来体检,而中心同样为其提供了全程优质的体检服务。


  在渝北区妇幼保健院,记者看到一名保安人员正在维护院外车辆秩序,主动当起了“引车员”。而该院门诊大厅虽然人流如织,但患者就诊有序。导诊台人员认真履职,或耐心为患者解答疑惑,或热心为患者介绍专科门诊情况,或协助70岁以上老人优先就诊。


  “请大家注意,我们按排队的先后顺序为宝宝们接种”。记者在渝北区双龙湖社区卫生服务中心暗访时发现,这里是一家数字化预防接种门诊,场地不是很大,但布局合理,因此,不少父母喜欢把宝宝送到这里来预防接种。一位姓王的女士说,这里的工作人员或医务人员态度非常好,值得信赖。


  井然有序 未见异常情况发生


  “大爷,您慢点”“小朋友不要乱跑哦,小心摔倒”,在江北区人民医院,记者刚走到门诊大厅,就听到志愿者和导医台工作人员的“温馨提醒”。在该院医务人员的引导下,门诊大厅井然有序,挂号、缴费、取药,患者或按照标识自觉排队,或坐在便民椅上候诊,无人大声喧哗。


  今日早上8点30分,记者来到九龙坡区人民医院的行政办公区,发现所有办公室的门都开着,该院工作人员或在低头处理文件,或在电脑上查看资料,或在电话上与门诊和住院部对接工作,会议室已有团队在开会。听闻来意,该院安保人员主动告诉记者,整个春节期间,他们都有行政人员值班。而在农历初七,所有行政后勤人员都回归工作岗位。


  在九龙坡区第一中医院,有一个名医馆,里面设立了针灸科、骨伤科等该院重点科室,记者走进名医馆时,其已是人满为患。“小伙子,过年高兴归高兴,但还是要注意安全,你把脚扭伤了,春节过完还得请病假,多不划算呀,记得按时吃药,定期来复查,才能早日康复。”在名医馆骨伤科1诊室门口,记者听到一位医生关切地对患者说。在针灸室,患者拿着中药包在医务人员的指引下,按次序等待治疗。


  心系病人 立足岗位忠于职守


  巴南区中医院住院部一派忙而有序的景象。记者注意到,医护人员正在有条不紊的工作。外科病区,病床已经“爆满”。一位正在输液的王姓病人告诉记者,医院工作早就回到“正轨”。“不好意思,现在病人越来越多,今天中午或晚上,我都不来参加你们的聚会哈,请谅解。”一位年轻护士婉拒长辈的聚餐邀请后,便匆匆挂断了电话。


  上午11点50分左右,记者走进南岸区人民医院急救部,接近吃饭时间。而一位男医生依旧专心致志的处理着手上的工作,耐心的解答着一病人家属咨询的问题。记者问他:“累不累,怎么还不下班?”“说不累是假的,但是,为了救治病人,我们无怨无悔!”


  记者 诸葛思涵 实习生 殷睿 吴星建

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记者暗访:主城医院节后就诊秩序如何

  今天是农历正月初九,也是国家规定春节放假后的第3个工作日,但是不少市民还沉浸在节日的气氛中。那么,作为为广大市民提供健康服务的医疗机构,节后的工作状态如何呢?今日上午,记者兵分几路对重庆市主城区的多家医院进行了暗访。


  假期结束 调至正常“工作频道”


  在西南医院记者看到,这里从门诊部到住院部都“人气爆棚”,所有临床科室已经全面恢复到节前正常就诊的工作状态。一位来自四川达州的病人李先生说,他是正月初七到这里住院就医的,该院早已切换到正常“工作频道”。


  记者在渝北区人民医院体检中心看见,这里人头攒动,体检医生正在紧张的工作;体检工作人员有的在为体检人员办理体检手续,有的在为体检人员解答体检事宜,整个中心一片忙碌。一位工作人员说,该中心春节“打烊”时间短,初四就正式上班了,当天只有一个人来体检,而中心同样为其提供了全程优质的体检服务。


  在渝北区妇幼保健院,记者看到一名保安人员正在维护院外车辆秩序,主动当起了“引车员”。而该院门诊大厅虽然人流如织,但患者就诊有序。导诊台人员认真履职,或耐心为患者解答疑惑,或热心为患者介绍专科门诊情况,或协助70岁以上老人优先就诊。


  “请大家注意,我们按排队的先后顺序为宝宝们接种”。记者在渝北区双龙湖社区卫生服务中心暗访时发现,这里是一家数字化预防接种门诊,场地不是很大,但布局合理,因此,不少父母喜欢把宝宝送到这里来预防接种。一位姓王的女士说,这里的工作人员或医务人员态度非常好,值得信赖。


  井然有序 未见异常情况发生


  “大爷,您慢点”“小朋友不要乱跑哦,小心摔倒”,在江北区人民医院,记者刚走到门诊大厅,就听到志愿者和导医台工作人员的“温馨提醒”。在该院医务人员的引导下,门诊大厅井然有序,挂号、缴费、取药,患者或按照标识自觉排队,或坐在便民椅上候诊,无人大声喧哗。


  今日早上8点30分,记者来到九龙坡区人民医院的行政办公区,发现所有办公室的门都开着,该院工作人员或在低头处理文件,或在电脑上查看资料,或在电话上与门诊和住院部对接工作,会议室已有团队在开会。听闻来意,该院安保人员主动告诉记者,整个春节期间,他们都有行政人员值班。而在农历初七,所有行政后勤人员都回归工作岗位。


  在九龙坡区第一中医院,有一个名医馆,里面设立了针灸科、骨伤科等该院重点科室,记者走进名医馆时,其已是人满为患。“小伙子,过年高兴归高兴,但还是要注意安全,你把脚扭伤了,春节过完还得请病假,多不划算呀,记得按时吃药,定期来复查,才能早日康复。”在名医馆骨伤科1诊室门口,记者听到一位医生关切地对患者说。在针灸室,患者拿着中药包在医务人员的指引下,按次序等待治疗。


  心系病人 立足岗位忠于职守


  巴南区中医院住院部一派忙而有序的景象。记者注意到,医护人员正在有条不紊的工作。外科病区,病床已经“爆满”。一位正在输液的王姓病人告诉记者,医院工作早就回到“正轨”。“不好意思,现在病人越来越多,今天中午或晚上,我都不来参加你们的聚会哈,请谅解。”一位年轻护士婉拒长辈的聚餐邀请后,便匆匆挂断了电话。


  上午11点50分左右,记者走进南岸区人民医院急救部,接近吃饭时间。而一位男医生依旧专心致志的处理着手上的工作,耐心的解答着一病人家属咨询的问题。记者问他:“累不累,怎么还不下班?”“说不累是假的,但是,为了救治病人,我们无怨无悔!”


  记者 诸葛思涵 实习生 殷睿 吴星建