近日,家住云阳县龙洞镇的廖女士急匆匆来到龙洞派出所报警,说自己在网上购物被骗了47000元,慌张地向民警求助。 经了解,3月下旬,廖女士在购物网站上给孩子购买了一件衣服。几天后,廖女士接到一个自称“商家”的电话,称其购买的衣服存在质量问题,对小孩的身体不好,现将全额退款。因对方提供了准确的收货地址和订单号,廖女士信以为真,便按照对方提示,关注了一个叫“淘宝理赔”的公众号,并在公众号上填入了自己的银行卡及身份信息。过了一会儿,廖女士便收到一条扣款短信,显示自己的银行卡内的4万余元现金被转走了!廖女士这才意识到自己遭遇了诈骗,慌忙来到了派出所报案。 听完廖女士的讲述,民警判断,这是一起典型的“网购退款”诈骗。这类诈骗中,骗子往往通过不法途径获得买家网购订单资料,再冒充客服人员联系买家,谎称网购商品存在“质量问题”,主动提出“退款理赔”,接着,骗子又以各种名义,诱导买家填写个人银行卡和身份信息、让买家提供验证码,从而骗取受害人钱财。 当民警向廖女士进一步了解情况时,骗又打来了电话,声称“由于系统问题”,误将廖女士的钱转入了公司账户,并称马上会将钱退回,让廖女士加其QQ指导操作“退款”。根据民警的办案经验,骗子得手后,不会再给受害人打电话,骗子一直与受害人联系,应该是钱还没有到手。果然,骗子在QQ上不断要求廖女士提供短信收到的验证码。民警嘱咐廖女士千万不要告诉对方,并让她立即挂失银行卡,次日再到银行去将卡内剩余的钱取出。 第二天,廖女士到银行顺利将钱取出,激动地专门打电话感谢民警,帮助她避免了4万余元的损失。 民警提醒:市民在网上购物时应充分了解退货退款规则,正常情况下,退款应由买家申请,卖家同意申请后,买家支付的金额会原路返回至付款账户。整个过程中,客服不会致电买家,也不需要买家提供身份证号和银行卡号、验证等信息。 请广大市民提高警惕,谨防网络电信诈骗。 通讯员 吴浩
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