法烧友|
“小韩，我今早上熬了银耳汤，一会儿我给你端点来！”“刘阿姨，谢谢您！不用了，您放着自己喝！”近日，重庆市公安局九龙坡区分局九龙派出所民警韩海生在杨渡路社区走访时，大叔大妈们都热情地跟他打招呼。这位社区民警为什么在社区里人气如此高？这源于他对辖区老人们一次次的倾情付出—— 去年，他为辖区空巢老人建立健康全息档案，时刻关心老人们的身体健康；今年，他又凭借对辖区每一位老人的熟悉，为他们准备了“个性化反诈预警档案”，并通过“反诈防骗义诊”和发动群众参与宣防，成功将辖区打造成了九龙坡区“无诈模范社区”，为老人们守好了“养老钱”。 建档：健康和安全一样不能缺 成为老年人“无诈社区”并不容易，要知道，居住在杨渡路社区的3600多名实有人口中，超过三分之二年龄都在60岁以上，而70岁以上的空巢老人超过百名。 2021年1月，韩海生成为杨渡路社区的社区民警，这位有着10年老社区管理经验的民警接手就感受到了挑战——以某家属区为例，该家属区建于上世纪80年代初，老旧的设施不仅给老年人的生活带来诸多不便，还藏着安全隐患。 韩海生第一天下社区走访就发现了问题：“全是楼梯房，腿脚不便的老人难免有个磕磕碰碰；开放式小区人员进出难以控制，存在安全风险……” 为了消除这些隐患，去年7月，韩海生开始了一次尝试。他顶着40余度高温逐户走访，借助“一标三实”信息采集，为辖区上百名空巢老人建立了专属化健康全息服务档案，详细罗列每个老人的身体状况、亲属关系、紧急联系人电话、日常用药种类及存放位置等信息。有了这一整套档案在手，韩海生就可以从容应对老人们的突发情况。这个暖心又有效的做法，得到了新华社、人民网等多家媒体报道，其经验在全国推广。 “人身安全和财产安全，社区民警都得顾。”韩海生说道。他扩大思路，把空巢老人的健康档案升级为反诈预警档案，覆盖面更是从百余位空巢老人上升到所有60岁以上的老人，这可是一个超过2000人的“大工程”。 根据“宣称以房养老、提供养老服务、销售养老产品、投资养老项目、代办养老保险、开展养老帮扶”这六大类常见骗局，韩海生联合派出所里专攻案件研判的同事，为老人们来了一次精确建档，并结合老年人的家庭特点、健康情况、性格特点等，为每一名老年人划定反诈预警风险等级。 例如，近两年才随女儿从外省迁来租住的陈婆婆，由于各种原因尚未办理养老保险，有可能遭遇代办养老保险诈骗；把养生秘诀归于曾购买过养生枕、玉石床垫等的刘爷爷，有可能还会遭遇保健品推销诈骗……标记好可能遭遇诈骗的类型，还要为他们进行风险评级。比如，陈婆婆母女住得近，有事好商量，风险等级绿色；刘爷爷脾气犟，自己认准的事，他人很难说服，风险等级红色…… 评估易遭遇风险等级，这可不是聊一两次天就行的，需要对每一位老人全方面的了解，韩海生和他的同事们耗时半年，终于将这一套老年人反诈预警档案初步成型。 借力：反诈义诊“帮帮团”事半功倍 建档工作的完成是为下一步工作搭建起“基石”。韩海生通过派出所联系到了辖区的中医院，多次邀请专家前往社区，开展老年人常见疾病义诊活动。健康档案是信息基础，义诊是丰富关爱老人的形式，在医生上门义诊期间，韩海生还见缝插针地“推销”自己的养老诈骗知识“义诊”。 “张阿姨，刚才医生说得很清楚，您这个高血压要按时吃降压药，有些上门推销来路不明的保健品千万别理他！”“孙阿姨，医生都说您身体好得很，两个女儿都住在附近，如果有人要您投资养老院，您多跟子女商量。”韩海生说，在常见的几类养老诈骗形式中，抓住老年人对自身健康的关心趁虚而入的不少，只要老年人身体好了，自然挤压了养老诈骗嫌疑人的作案空间。 见养老诈骗知识“义诊”取得良好效果，韩海生便每月定期走入社区，面向所有老年朋友开展“义诊”，通报近期全国各地的养老诈骗案件，帮助每一位老人分析面对的疑似养老诈骗。 “义诊”需要专业的医生来帮忙，搞好养老诈骗宣防自然也不能只靠社区民警孤军奋战。通过对“反诈预警档案”的梳理，韩海生发展了5名文化水平高、反诈意识强、能说会道的阿姨，每天跟老邻居聚在一起时，她们将民警传授的防诈知识深入浅出讲给邻居们听，也把可能遭遇养老诈骗的苗头反馈给民警——“嬢嬢反诈助手”上线，反诈防骗宣防工作开展起来事半功倍。 这支队伍还有一位“编外”男同志——杨渡村的李伯伯，在韩海生多次登门邀请下，终于放下自己曾被艺术品投资诈骗的心结现身说法，与“嬢嬢反诈助手”们一起参加反诈宣防。 “韩户籍，我前几天接到个电话，说有什么养老公寓投资，我就想起了老李说的‘有这么高的回报，他为什么不让他爹妈去参加，要找你这陌生人’，我就知道是诈骗了。”社区的秦阿姨看到韩海生，骄傲地说起自己成功识破骗局的经历。 “没错，遇到这种情况，要时刻牢记‘不听、不信、不转账’！”韩海生竖起大拇指。 除了发动社区老人互助，韩海生还争取全社会的支持。韩海生负责的杨渡路警区，充分发动社区干部以及九龙街道“网格员+社会组织”的特色品牌“九龙社工”，持续开展“大水漫灌+精准滴灌”式的养老诈骗防范宣传，分片包干，坚持把反诈宣传融入工作的每一个岗位、每一次细节，切实加强群众识骗防骗能力，以社区网格“小平安”构筑社会“大稳定”。 关心：民警要和骗子赛跑 “养老诈骗实施的土壤，除了老年人关心自己的健康，还有亲情陪伴的缺失。”韩海生在分析了多个养老诈骗案例后认为，实实在在拉近警民距离，让独居老人感受到亲情关怀，是帮他们守住“养老钱”的关键所在。 家住杨渡一村的杨爷爷因为身体原因，身份证过期了也一直没有办理，前段时间因为社保卡的问题需要用上身份证，这才慌起来。了解到老人的难处后，韩海生第二天就和同事带着简易的反光板、背景布等，上门到杨爷爷家耐心为他拍摄身份证照片，并帮杨爷爷办理好后送证上门。 在杨爷爷家进门的鞋柜上，放着常用的药品和一张卡片，药是救命药，卡片上写着“救命电话”——那是社区民警的联系卡。像杨爷爷这样将联系卡放在家中显著位置的老人，在这个老社区还有很多。有的老人还请韩海生把号码设置成了老年机的快速拨号——“大女儿的号码按1，小儿子按2，韩警官的按3。”被老人们当作“儿子”看待，在韩海生看来，自己真正成为了他们的亲人。 “只要把老人们当成自己的亲人关心关爱，他们哪还要去认骗子当‘儿女’啊！”韩海生说道，接手杨渡路社区一年半以来，韩海生开展“反诈义诊”200余次，联合社区、社工、辖区企事业单位开展养老诈骗主题文艺演出、展览等特色活动30余次，召开“警民直通车·防范养老诈骗”院坝会18次，帮助群众避免养老诈骗3起，辖区没有发生过一起养老诈骗案件。 记者 舒楚寒 |
