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大足区法院开通敬老助残立案专窗 特殊人士办事更便捷

来源:重庆法治报 时间:2021-04-26 编辑:肖华 阅读:

  本网讯(通讯员 代灏翔 记者 舒楚寒)为提高老年群体和残疾人士的办事效率,日前,大足区法院立案窗口增设敬老助残立案专窗,旨在为70岁以上的老年人和残疾人提供更细致、更便捷的现场服务。

  近年来,为便利群众参与诉讼,大足区法院开通了各类“网上办、指尖办、掌上办”平台,但这些平台的使用却成为了部分不会上网、不会使用智能手机的老年人和不便使用智能设备的残疾人士办理诉讼业务的绊脚石。

  此次,大足法院开通敬老助残立案窗口后,办事群众凭借身份证或残疾证等相关证件即可免去叫号排队,直接到专窗快速办理立案、缴费等业务,专窗还专门为老年人提供放大镜、老花镜等便民用品。同时,为了帮助需要了解和使用诉讼服务大厅智能设备的办事群众,大厅专门设置了导诉人员对自助设备的使用、网上立案等进行指导,全方位地帮助办事群众在智能化时代跨越“数字鸿沟”。

  为群众办实事、办好事、解难事是一站式诉讼服务建设的初衷。大足法院将根据群众的需求不断改进诉讼服务大厅功能,通过打造线上、线下结合的全方位、立体化诉讼服务让办事群众切实感受到司法的温度、司法的便利。

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