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近年来，荣昌区围绕“放管服”改革，坚持依法审批，做实政务服务，推动政务服务规范化、法治化、便利化。每年对政务服务部门发布的办事指南进行全面筛查核查，加强政务服务事项规范管理，编制区、镇两级行政许可事项清单并向社会公布，确保清单之外无权力。制定荣昌区保留为行政审批必要条件的中介服务事项清单，推进各类行政审批中介服务入驻网上中介服务超市，促进中介服务市场管理规范、监管到位。 8月18日下午，远在江苏工作的荣昌区居民陈女士与荣昌公证处的公证员通过视频连线，当天就完成了委托亲属代办不动产权证书的公证办理。 这样的办事便利，得益于公证窗口开通了“e公证”服务，得益于该区不断加大改革创新，在便民利企服务上狠下功夫。该区不断优化“一站式”服务，区行政服务中心集中受理申请类政务服务事项达1380项；优化“无差别”“分领域”综合窗口服务，充分实现“一窗受理、综合服务”；优化“智慧政务”服务，推广“智慧政务”综合管理信息化平台，建设“渝快办”荣昌政务服务移动端，推动政务服务事项在“渝快办”平台“应上尽上”，全程网办占比92.85%；持续推进电子证照互认共享，781个事项可使用电子营业执照或电子身份证办理。 此外，该区推进重点领域改革服务稳经济大盘，推行开办企业“一网通办”，企业登记信息变更无纸化网上办理率达到90%以上。加大重点项目并联审批改革，至少为企业节省办理时间25个工作日，工业项目验收实现最快2个工作日办结。率先启动“证照并联注销一件事”改革，全面优化企业全生命周期服务链，“一件事”套餐服务达到202项。实现“渝快码”在政务服务、医疗机构、文体景区、居民小区等场景应用，亮码总数超过14万余次。深入推进“跨省通办”，设置通办专窗，在镇街、邮政服务网点设置“帮代办”服务点，推行预约办、延期办、上门办、延时服务、开设“办不成事”窗口等各项便民举措。拓展行政效能投诉渠道，做好“互联网+督查”平台受理办理，持续转变工作作风。 依法开展政务服务离不开法治教育、法治宣传。该区依托门户网站公开政策、法规，在行政服务中心设置政务公开咨询窗口、政务公开专区，供群众线上线下咨询查阅相关政策。加强窗口人员和干部职工《行政许可法》《优化营商环境条例》《民法典》等法治教育，提升法治意识，形成了尊法学法、依法办事的浓厚氛围。 “下一步，我们将按照法治政府建设的各项要求，持续推动政务服务改革走深走实，推出更多惠民利企的线上线下服务举措，不断提升服务质效，切实为群众提供更加集约、高效、透明的政务服务。”荣昌区政务服务管理办负责人介绍说。 记者 顾勇 通讯员 尹直亮 |
