创新服务擦亮“平安旅游”名片

　　在12月15日召开的平安中国建设表彰大会上，重庆市荣昌区公安局万灵派出所获评“平安中国建设先进集体”。

　　近年来，万灵派出所坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“防风险、保安全、护稳定、助发展”主线，贴心服务旅游、创新小院调解、构建立体巡防，连续5年安全感、满意率、执法公信力屡创新高，在全区公安系统排名前列。深化“枫桥经验”实践，“小院”矛盾化解经验在全国党建引领乡村善治研讨会上推广，为平安中国建设作出贡献，荣获“集体嘉奖”3次。

　　作为集景区和农村治安为一体的派出所，万灵派出所全体民警始终牢记“群众利益无小事”。派出所实行错峰工作勤务模式——旅游淡季时民警周末轮休，旅游高峰期全警取消休假，24小时投入执勤备勤工作，保证充足警力。

　　派出所向社会公开承诺“有警必接，接必处置，查必满意”，同时严格做到民警在第一时间到达现场，群众诉求及时回应、群众求助及时帮扶、群众困难及时解决。近5年来，万灵派出所服务游客500余万人次，接受各类报警2000余起，调处各类涉旅纠纷500余起，解决群众求助1000余人（次），实现执法办案、接处警零投诉。

　　万灵派出所始终将维护辖区安全稳定作为重中之重，把矛盾纠纷排查调处工作作为一项基础性工作，践行“枫桥经验”，矛盾不上交。荣昌区“新风小院”矛盾化解机制依托党员、乡贤、村社干部、网格员群防群治力量调解纠纷，做到大事化小、小事化了。

　　针对涉及旅游纠纷，派出所建立“涉旅纠纷不过夜”的调处机制。对于能够调解的案件，优先进行调解。从亲情关系、情绪管理、相处方式等多个方面进行分析和引导，提高矛盾纠纷化解的效率和效果。近5年以来，全所共排查化解涉旅矛盾纠纷500余起，收到感谢信、锦旗200余面。

　　万灵派出所以提高群众安全感和满意度为目标，着力推进“六巡”（车巡、步巡、摩巡、视巡、网巡、便衣巡）治安防控模式，并作为典型经验在全市推广。通过开展立体化巡防体系建设，突出“打、防、管、控”运行机制，辖区违法类警情同比下降25.6%。辖区政府荣获十九大安保维稳工作集体三等功。

　　近5年，派出所查处治安案件100余起，处理违法人员200余人；破获刑事案件50余起，打击处理犯罪嫌疑人40余人，群众安全感、满意率、执法公信力考核创新高，在全区公安系统排名前列。

　　记者 饶 果